Karstadt – die neusten Beiträge

Also das Geschäft und die Verkäufer finde Ich selber ganz gut.

Aber der Kundenservice oder Kundenzufriedenheit gefällt mir nicht.

1.Kundenservice gefragt ob ein besagter Artikel in Filialen XY noch vorhanden ist. Und das Ich keine EAN Nummer habe. Antwort des Kundenservice."Bitte sehen Sie im Onlinehop auf unserer Seite nach,bitte geben Sie uns die EAN Nummer." Ich sagte aber fas es um die Filialen geht ,nicht Onlineshop weil da kann Ich selber nachschauen.Sonst würde Ich nicht fragen.

2.Als Ich bei dem Kundenservice/Kundenzufriedenheit eine Artikelverfügbarkeit ( mit Foto vom Etikett,Artikel ,über Impressum) erfragte wurde mir gesagt das der Artikel in Filiale XY verfügbar ist. Dort angekommen fragte Ich eine Mitarbeiterin welche mir sagte das der Artikel schon lange ausverkauft ist.Und das der Kundenservice nucht mit den Mitarbeitern kommuniziere.

3.Zu einer anderen Zeit erfragte Ich den Kundenservice/Kundenzufriedenheit nach einem anderen Artikel wo der Kundenservice mir sagte das dieser ausverkauft ist. Durch Zufall ohne gezielt zu suchen fand Ich den Artikel in einer Filiale( Stadtbummel,Städtereise)

Darum wäre es besser wenn jede einzelne Filiale vor Ort eine eigene seperate Emailadresse hätte. Da könnte man dann mit der jeweiligen Filiale direkt und persönlich kommunizieren und der Mitarbeiter schaut tatsächlich selber mal in den Regalen nach ob Artikel vorhanden ist.

Ich habe früher sehr leidenschaftlich Littlest Pet Shop Figuren gesammelt. Ich war vor kurzem wieder in Karstadt und habe ein bisschen die heutigen Spielsachen angeguckt und habe bemerkt, dass es irgendwie gar keine Littlest Pet Shop Abteilung mehr gibt.

Etwas komisch, weil Playmobil, Barbie und die anderen Sachen sind alle noch da, aber Littlest Pet Shop, die eine relativ große Abteilung hatten, ist einfach weg. Dann habe ich noch mal gegoogelt und irgendwie kann man die Figuren gar nicht kaufen, beziehungsweise gibt es ein paar Seiten wie Amazon oder Ebay, aber irgendwie kein offizieller Verkauf. Werden die denn nicht mehr produziert? Weiß jemand, wie die Situation aktuell um die Littlest Pet Shop Figuren so steht?

gestern war ich in einer Stadt (ca 220.000 Einwohner) , wo der Karstadt mittlerweile geschlossen ist.

Es ist kein Ballungsraum, d.h. es gibt die nächste Großstadt in 80-100km Entfernung, wo auch wiederum Karstadt vorhanden ist.

Rundherum sind viele kleinere teure Geschäfte, aber ich muss ganz ehrlich sagen, ich wäre gerne in dieser Stadt zu Karstadt/Galeria gegangen, um ein paar Dinge einzukaufen, die ich ringsherum in keinem der anderen Läden fand....

alle reden von Inflation im Lande und weil dadurch unterm Strich nichts mehr übrig für Kaufhof Karstadt und überhaupt Einzelhandel .. ist Inflation der Treiber, der aber bei den meisten durch Anpassungen im Gehalt nicht angepasst wird, sondern nur bei Privilegierten?

Die Schlagzeilen um Insolvenzen großer Kaufhäuser reißen nicht ab. Der neuste Hammer ist nun die Verkündung der Insolvenz des bekannten Berliner KaDeWe-Group. Doch woher kommt es, dass Kaufhäuser mit solchen Problemen zu kämpfen haben - sind sie noch zeitgemäß?

Welche Kaufhäuser betroffen und was die Gründe dafür sind

Zur KaDeWe-Group gehören die Luxuskaufhäuser KaDeWe in Berlin, Oberpollinger in München sowie das Alsterhaus in Hamburg. Trotz der Insolvenzanmeldung geht der Betrieb erst einmal weiter.

Obwohl die KaDeWe-Group im Geschäftsjahr 2022/2023 Erlöse von knapp 728 Millionen Euro erzielte und somit das umsatzstärkste Geschäftsjahr ihrer Geschichte verzeichnet hat, ist das Geschäft nicht profitabel. Der Grund dafür sind die Mietpreise der Immobilien. Im Vergleich zum Geschäftsjahr 2018/19 seien die Mieten um fast 37 Prozent gestiegen - der Ausblick auf das nächste Jahr lässt weitere Steigerungen erahnen.

Die Rolle der Signa Holding

Besonders die Signa Holding wurde in den vergangenen Wochen und Monaten immer wieder kritisiert.
Besonders die Insolvenz - es ist die dritte Insolvenzmeldung des Unternehmens - von GKK (Galeria Karstadt Kaufhof) hat für großes Aufsehen gesorgt. Seit 2018 gehört GKK komplett dem Signa-Imperium an - und dessen Insolvenzen schädigen nun massiv Galeria.
Auch bei der KaDeWe Group ist Signa beteiligt - Rene Benkos Unternehmen hält 49,9 Prozent der Anteile, die Central Group aus Thailand 50,1 Prozent.
Den Angaben zufolge gehören die Immobilien in den besten Innenstadtlagen Signa. Auch beim Kaufhauskonzern GKK war einer der Gründe für die Insolvenzen die hohe Miete: Beispielsweise in Köln machten allein die Mietkosten 35 Prozent aus - angesetzt sind normalerweise zehn bis 14 Prozent.
Am Beispiel der GKK könnte die Insolvenz-Meldung der Versuch einer Abkopplung vom Signa-Chaos sein. Das Unternehmen könnte sich aus alten Verträgen lösen - doch auch die GKK bräuchte einen neuen Investor, sodass die verbliebenen 60 Filialen (zuvor 92) den neuen Kern einer neuen Galeria bilden könnten.

Wie konkret es mit den Kaufhäusern der KaDeWe Group langfristig weitergehen wird, ist aktuell noch unbekannt - wie bereits oben beschrieben steht nur fest, dass sie vorerst geöffnet bleiben sollen.

Unsere Fragen an Euch: (Wie) sollten Warenhäuser unterstützt werden? Sollte der Staat an dieser Stelle mehr eingreifen? Sind Kaufhäuser dieser Art überhaupt noch zeitgemäß und nutzt Ihr sie?

Wir freuen uns auf Eure Antworten!

Viele Grüße
Euer gutefrage Team

Quellen:
https://www.zdf.de/nachrichten/wirtschaft/unternehmen/galeria-karstadt-kaufhof-insolvenz-signa-100.html
https://www.zdf.de/nachrichten/wirtschaft/unternehmen/kadewe-insolvenz-100.html

obwohl die Bevölkerung wächst und wächst und damit auch die Haushalte .. trotzdem sind Geschirr, Geschenk und Haushaltswaren eher Ladenhüter bei Kaufhof & Co, somit werden dann also rote Zahlen geschrieben, und die Einzelhändler bleiben auf ihrer Ware sitzen .. eigentlich müßte der Rubel ja rollen, warum kaufen die Leute nicht, obwohl die Anzahl der Kunden und Interessenten zunimmt?

Hallo ich habe 2 Nike Tns bestellt von verschiedenen Shops beide Für knapp 190€

auf den einen steht Made in indonesia auf den anderen Made in vietnam ist eins Fake oder beide Orginal ?????

Ich bin absolut dagegen, finde es überhaupt nicht gut. Ich war am vergangenen Samstag Shoppen und habe gesehen, wie ein Hund an den Klamotten vorbei gegangen ist und alles von der Seite berührt hat. Natürlich spielt die Besitzerin eine Rolle und der Hund kann nichts dafür, aber ich finde es von der Frau auch nicht in Ordnung, dass sie darauf nicht achtet.

Hallo, wie ist es, Karstadtdetektiv zu sein? Also Detektiv bei Karstadt? Welche Vorteile hat es?

Hallo Leute! Früher bis in die 90er und 2000er hinein gab es auch in meiner Großstadt große Kaufhäuser wie Hertie, Horten und Karstadt. Diese sind aber mit der Zeit insolvent gegangen. Jetzt trifft es bei uns auch noch Galeria Kaufhof. Klar könnte man auch auf die zunehmende Digitalisierung verweisen, diese war aber in den 90ern und 2000ern nicht so ausgeprägt wie heute.

Warum war und ist es nicht mehr rentabel Kaufhäuser in den Innenstädten aufrecht zu erhalten?

Was passiert wenn mein Händler pleite ist und ich noch eine Garantie über den Händler habe sei es die gesetzliche oder die Garantieverlängerung.

Hallo, ich hab ein schulprojekt in Sozialwissenschaften in dem ich mich mit dem alten Karstadt Gebäude in der Georgstraße in Hannover beschäftige. Ich soll überlegen was in das Kaufhaus könnte. Für meine Planung ist es wichtig zu wissen wieviele Stöcke das Gebäude hat, von außen zählen kann man 5. Nun ist aber nicht einsehbar ob und wieviele Untergeschosse das Gebäude hat, daher die Frage an alle locals oder alle die schonmal in dem Gebäude waren. Wieviele Untergeschosse hat das Gebäude?
Ich hoffe es findet sich durch Zufall tatsächlich jemand der das beantworten kann, Liebe Grüße.

Gibt es in Österreich auch eine Kaufhauskette die wie bei uns Karstadt und Galeria Kaufhof mit Warenhäuser in österreichischen Innenstädten vertreten ist?

gibt es zuviel billigere Konkurrenz vergleichbar einem orientalischen Basar in den Innenstädten, und wenn dann feilschen, um die teure Ware an die Frau/Mann zu bringen, was aber nicht der Geschäftsphilosophie entspricht. Was noch für Grunde, daß trotz riesiger Kundenströme in den Innenstädten gähnende Leere in den Tempeln von Kaufhof Karstadt Galeria?

Habe mir am Dienstag bei Galeria ne Uhr online bestellt , die wird in eine Filiale geliefert. Bei Galeria steht : 2-3 Werktage aber auf DHL-Seite steht : „Sendung wurde elektronisch angekündigt“ , also noch nix verschickt !!!

Status von DHL-Sendungsverfolgung abwarten oder in Filiale nachfragen ? Was soll ich tun ?

Ein gekaufter Regenschirm ist defekt aber auf dem Kassenzettel steht, dass "vom Umtausch ausgeschlossen". Es wurden vier Sachen gekauft und nach bisschen Recherche verstehe ich nicht warum der Regenschirm vom Umtausch ausgeschlossen ist, denn es fällt nicht in der Kategorie "vom Umtausch ausgeschlossen" und bei defekten Produkten hat man generell Anspruch auf Reparatur bzw. Umtausch.

Auf dem Kassenzettel steht, dass Hygieneprodukte nicht umgetauscht / zurückgegeben werden können. Alles andere nimmt Karstadt bis nach Weihnachten zurück. Ich hab eine Strickstrumpfhose gekauft, die noch original gefaltet in der Verpackung ist. Leider hab ich erst zu Hause gesehen, dass es das falsche Modell ist, d. h. ich muss die umtauschen.

Gehören Strickstrumpfhosen zu den Hygieneprodukten? Auf der Karstadt Homepage steht, dass Produkte nicht zurückgenommen werden, wenn die Versiegelung beschädigt ist. Auf der Strumpfhose war keine Versiegelung, nur die Verpackung, die mit einem Klebeetikett zugeklebt ist, das natürlich noch dran ist, weil ich nichts geöffnet hab. Ich denke bei Hygieneprodukten eher an Tampons usw., aber wahrscheinlich sind Unterwäsche gemeint, vielleicht auch Strumpfhosen?

Die Strumpfhose war relativ teuer. Ich habe Angst, dass sie nicht zurückgenommen wird. Was muss man am besten machen, damit sie umgetauscht wird? Zu welcher Uhrzeit würdet ihr hingehen und am besten zu einer unerfahrenen Kassiererin oder jemand, der schon länger dort arbeitet? Was soll ich machen, damit die Strumpfhose zurückgenommen wird? Soll ich mich blöd stellen dort und besonders nett sein oder soll ich argumentieren, dass sie ja weder geöffnet noch getragen wurde?

Wie kann man unbemerkt Kleidung etc. von Karstadt klauen ohne erwischt zu werden oder einen Alarm auszulösen?(Mache eine Präsentation über Diebstahl)

Hallo!

Ich habe mir vor paar Tagen eine Leggins aus der Karstadt Sportabteilung gekauft. Sie gefällt mir doch nicht mehr so gut (da sie mir etwas zu kurz ist). Allerdings habe ich das Preisschild verloren. Ich habe allerdings den Kassenbon noch. Kann ich die Ware auch ohne Etikett zurückgeben? Danke schon mal im Voraus :)

LG

Hallo ich wollte fragen ob man ein Galeria Kaufhof Gutschein auch bei Mediamarkt, Saturn oder Müller zb einlösen kann? Oder geht das nur bei Galeria Kaufhof?

Kauft ihr dort Klamotten?

Ich habe mir letztens bei Karstadt Mal ein Oberteil mitgenommen.

ich habe heute Jacke(war reduziert) bei karstadt gekauft, bezahlt teilweise mit Gutschein und Kreditkarte, aber zuhause hab ich nochmal probiert und ja, die ist zu Groß, hab auch verglichen, wie sieht das alles auf Modelle aus(offizielle Website), einfach zu lang. Kann ich die Jacke zurückgeben? Kleinere war nicht

Hallo, undzwar habe ich mir letzten Freitag (an blackfriday) eine Wellensteyn im Galeria- Onlineshop bestellt. Als Versandmöglichkeit habe ich dort angegeben es dort abzuholen. Als ich Zuhause ankam habe ich gemerkt, dass die Jacke mir zu klein kommt und dort angerufen, mir wurde gesagt mein Paket zurück zu schicken und bei „Sonstiges“ Umtausch in grösse (x) anzugeben. Der Preis bleibt erhalten (habe sie für 20% Rabatt ergattert). Jetzt stelle ich mir die Frage hattet ihr so etwas ähnliches schon? Wo wurde euer umgetauschtes Paket hingeschickt? Klappt es überhaupt?
Lg

Ic hab zum Geburtstag ein Karstadt Gutschein bekommen und wollte fragen ob man damit sich ein Amazon Gutschein kaufen kann da ich damit mehr anfangen kann

Das ist eine Marke, die es im Karstadt gibt. Da habe ich mir heute paar Shirts gekauft, aber ich finde im Internet weder eine Homepage darüber, noch einen Wikipediaeintrag (da kommen nur schottische Dörfer oder so)

Was ist das für eine Firma und wo produzieren die? Woher kommen die?

Hallo,

Ich habe den Kassenbon verloren, nun aber 3 Tage nach der Umtauschkulanzzeit von 4 Wochen doch noch wiedergefunden.

Kann mir jemand sagen, wie es da mit der Kulanz bei Karstadt aussieht, ob ich noch Chancen hab meinen Artikel umzutauschen?

Danke schonmal

Hallo, ich schreibe gerade eine Bewerbung für mein  Schülerpraktikum bei Karstadt..aber ich weiß nicht wie ich das schreiben soll..ich mache es in Berlin am Hermannplatz ist es so richtig?:

Karstadt GmbH
Hermannplatz 5-10
10967 Berlin

Ich weiß aber halt den Ansprechpartner nicht das steht da nicht..weiß das vielleicht einer von euch oder habe ich falsch geguckt und kann mir jemand dann ein Link schicken wo es steht?

Hallo :) Wisst ihr, wo man günstige Stoffe zum Nähen kaufen kann? Ist es besser in einen Nähladen zu gehen oder eher aus dem Internet oder Karstadt die Stoffe zu holen?

Ich habe mir vor 14 Tagen (morgen sind es 15 Tage) bei Karstadt einen Casio Taschenrechner für 26 Euro gekauft der kaputt ist (manchmal geht er einfach aus wenn ich etwas rechne) und ich würde ihn gerne morgen bei Karstadt zurückgeben. Die Verpackung habe ich nicht mehr aber den Kassenbon schon und morgen sind diese 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen, kann ich den Taschenrechner trotzdem zurück geben?

Hallo habe mir gestern bei Karstadt ein paar Schuhe gekauft und habe heute gemerkt die passen nicht ganz drücken und sind unbequem kann ich die noch zurück geben hatte sie nur einmal an und sind nicht dreckig ??

Hallo. Ich habe mir vor ca. 1,5 Wochen Fußballschuhe beim Karstadt Sports gekauft. Leider habe ich bemerkt, dass sie mir nicht so ganz gut passen. Kann ich sie noch zurückgeben? Habe den Kassenzettel auch noch.

Hey, ich hätte da mal ne frage und zwar habe ich ein Deutschland Trikot und würde es gerne mit meinem Namen und meiner Lieblingsnummer beflocken lassen. Würde dies beispielsweise bei Karstadt Sports funktionieren und wenn ja wie teuer wäre dies dann wiegesagt mit eigener Beflockung denn ich habe bis jetzt im internet nur den service bei Karstadt mit einer Beflockung deines Wunschspielers gefunden hätte aber gerne meine eigene. Wisst ihr ob das bei Karstadt Sports geht wenn nein wo sonst (außer internet)

Danke schonmal für die Antworten im Vorraus

Hi Ich werde morgen ein bisschen shoppen und habe gehört das es Yankee candles bei Müller Karstadt oder Thalia gibt. Könnt ihr mir da bestätigen oder kann ich auch in anderen Läden nach den Kerzen gucken. Es muss auch kein großes Sortiment sein.

Hallo.

Ich habe mir einen gelben Judogürtel gekauft anstatt einen gelben Karategürtel. Gibt es einen Unterschied zwischen einem Judogürtel und Karategürtel?

....also bekommen die Verkäufer eine Provision für verkaufte Waren ? früher , also ganz früher - so vor 40 jahren war das glaube ich mal, aber ist das heute auch noch ?

kann man reduzierte ware von karstadt zurück geben hab ein herrenanzug gekauft und will den zurück geben quittung hab ich da

kann man bei karstadt bücher kaufen also gibt es dort eine bücherabteilung kann mich leider gar nicht mehr erinnern?

Ich habe mir heute bei Galeria Kaufhof einen Rucksack gekauft, jedoch bin ich nun nicht mehr mit ihm zufrieden. Das Kaufhaus liegt leider sehr weit von meinem Wohnort weg. Karstadt ist jedoch ziemlich nah. Ich bin der Meinung ich habe mal gehört gehabt, dass die beiden Kaufhäuser zusammengehören, bin mir leider aber nicht mehr sicher. Falls dies der Fall sein sollte, kann ich den Rucksack auch bei Karstadt zurückgeben?

Ich hab mir Dezember 2012 Stiefel bei Karstadt geholt für 139 €. Jetzt ist der Reisverschluss an der Seite kaputt gegangen. Kann man die Schuhe reklamieren? Wenn ja was bekommt man dafür? Reparatur, gutschein oder das Geld zurück? hat jeman schon mal erfahrungen gemacht?

Ich habe mir heute eine Sporthose bei Karstadt gekauft. Vor dem Kauf habe ich sie auch anprobiert aber nur flüchtig. Zu Hause habe ich sie noch einmal anprobiert und dort richtig betrachtet. Sie war eine Nummer zu klein, die Etiketten jedoch schon abgeschnitten :(

Den Kassenbon habe ich noch und die abgeschnittenen Etiketten. Glaubt ihr man kann sie noch Umtauschen und eine Größe größer nehmen?

Danke schon jetzt für Antworten :)

Hallo,

Ich habe vor ein paar wochen ein paar neute teile bei Karstadt gekauft die ich teils garnicht anhatte.

1 Hose hatte sogar noch alles dran also auch strichcode usw..

Diese habe ich vor ein paar tagen ohne Bon und ohne probleme zurückgegeben.

Nun frage ich mich wie es mit den restlichen 2 Sachen aussieht-

Es geht um 1 paar schuhe die ich nur 2-3x anhatte da sie doch sehr gedrückt haben vorn. und um eine weste die ich auch nur 1x an hatte.. allerdings habe ich ja nun keinerlei strichcode dinger usw mehr dran.. sehen aber noch wie neu aus..

kann man dies trotzdem ohne probleme zurückgeben?

Hallo, ich habe gestern etwas im Karstadt online Shop bestellt, aber keine Bestellbestätigung per E-Mail bekommen. Ist da irgendwas schief gegangen oder ist das immer so (bei karstadt)??! Danke schon mal, Lg :)

Meine Frage ist eigentlich ob man sich bei Karstadt Ohrlöcher stechen/schießen lassen kann. Wie lange würde das dauern und wie teuer könnte es sein? Ich möchte mir nähmlich 1 Ohrloch jeweils an einem Ohr stechen/schießen lassen..

Ich hab einen 15 Euro und einen 8 Euro Gutschein und darauf steht kein Ablaufdatum... Kann ich die noch einlösen ^^?

Hi :) Ich habe gelesen dass man bei Karstadt Schmuck gravieren lassen kann. Weiß jemand wie viel das kostet oder wie lange das dauert? Liebste Grüße :)

Wäre über Hilfe sehr erfreut. Bekommt man in "seinem" Bereich mehr Rabatt?

Hi, weiß jemand ob man in einer Deutschen Innenstadt (Baumärkte gibt es nicht) irgendwo Umzugskisten auftreiben kann?

Oder sind Plastikkisten als Umzugskistenersatz besser?

Und lohnt es sich überhaupt darauf zu warten, wollte mir da zB. von WMF ein Besteckset kaufen, sind auf solchen Dingen überhaupt so hohe Prozente?

Ich habe DVB-T Tuner gekauft bei Karstadt und bin mit dem unzufrieden (schlechte Videotext Qualität).

Ich hab das Ganze ausgepackt und darf ich es trotzdem zurückgeben bzw. umtauschen lassen?