Du bist Verkäufer und es bildet sich eine lange Warteschlange. Wie gehst du damit um?
Die Kunden werden ungeduldig und seufzen.
Verziehen ihre Miene, nehmen eine Abwehrhaltung ein und reden genervt.
Sie schauen auf die Uhr und tippen mit den Fingern auf dem Tisch, wenn sie dran sind.
Einige Kunden fragen dich, ob du schneller arbeiten kannst. Andere sagen, dass du zu langsam bist und es zu lange dauert. Und noch ein paar Kunden fragen dich, ob jemand anderes da ist, weil die Schlange zu lang ist.
Verschiedene Kunden haben Spezialfälle, die mehr Zeit in Anspruch nehmen. Dein Computer arbeitet ungewöhnlich langsam heute und bleibt manchmal hängen.
Manche Kunden verlassen schon unzufrieden währenddessen die Warteschlange.
Wie gehst du damit um?
29 Stimmen
10 Antworten
"Einige Kunden fragen dich, ob du schneller arbeiten kannst. Andere sagen, dass du zu langsam bist und es zu lange dauert. Und noch ein paar Kunden fragen dich, ob jemand anderes da ist, weil die Schlange zu lang ist."
- "Na dann machen Sie's doch !", stehe dann auf und stell mich selber hinten an.
Und deshalb Kinder, bin ich nicht Verkäufer geworden...
Ich bin auch nur ein Mensch. Und kann nur so schnell arbeiten, wie ich kann.
Kunde ist wütend und geht. "nächstes Mal gehe ich zu jemand anderen."
"Ganz wie Sie wünschen. Ich habe Sie trotzdem gerne bedient."
Einfach weiterarbeiten. Wenn ihnen meine Arbeitsweise nicht passt, können sie entweder direkt woanders hingehen oder zu einer anderen Uhrzeit wiederkommen.
Mache einfach weiter so gut es eben geht, und wem es nicht passt, der kann gerne gehen.
"Bitte eine Mitarbeiterin an Kasse 2!"
Das ist kein Supermarkt und diese sind auch nicht immer gut besetzt.
"Die anderen Kollegen hier bekommen es auch hin, sogar schneller.", erwidert ein Kunde.