Kundenberater – die neusten Beiträge

Hey Leute,

Ich habe mal eine Frage....Und zwar habe ich mich bei de Firma Concentrix Beworben für eine Stelle im Homeoffice und die bieten mir jetzt eine Stelle als Kundenberater für 1und1 an.

Ich bim kompletter neuling im Bereich CallCenter und jetzt habe ich am Mittwoch über Teams ein Vorstellungsgespräch und die wollen während dem Vorstellungsgespräch ein Test Gespräch machen also heißt die Kameras gehen aus und ich bin dann der Kundenberater....

Jetzt habe ich kein Plan was mich erwartet....Wie genau melde ich mich was muss ich sagen etc.....

Vielleicht hat ja einer der das hier liest Erfahrung damit gemacht und kann mir bisschen weiterhelfen oder vllt liest es hier auch jemand der bei 1und1 Arbeitet etc....

Vllt hat jemand mal so n kleinen gesprächsleitfaden etc...

Will hakt nich komplett rein scheisen

Sodass man z.B. einen Job als Kundenberater oder Telefonist machen kann?

Ich suche momentan einen neuen Vollzeit-Job und habe die Schnauze voll von der freien Marktwirtschaft und Mittelstandsunternehmen, daher habe ich mich gezielt bei Stadtwerken, Banken etc. beworben wo es Tarifverträge und zahlreiche Benefits gibt. Nun habe aktuell zwei Möglichkeiten bei der Sparkasse angeboten bekommen. Einmal als telefonischer Kundenbetreuer und einmal eine Fortbildung als Sparkassenkaufmann mit anschließender Übernahme als Privatkundenbetreuer.

Der telefonische Kundenbetreuer steigt in der E5 ein und man kann evtl. je nach Aufgabengebiet auch in die E6 rein. Da ist dann aber Schluss.

Die Fortbildung wird auch voll vergütet und man startet ebenfalls in E5 und ist dann aber nach der Fortbildung (18 Monate) in der E7.

Heißt ich könnte in letzteres etwas mehr Geld verdienen aber es ist nur ein unterschied von 100-200€ brutto. Dafür kann ich als telefonischer Kundenbetreuer auch bis zu 3 Tage im Homeoffice arbeiten was ich sonst nicht könnte.
Alles andere ist ziemlich gleich top Benefits und Zusatzleistungen sowie Sonderzahlungen, da ist die Sparkasse ein ziemlich geiler AG. Aber ich weiß jetzt nicht wirklich welches dieser Wege ich einschlagen soll. Vielleicht weiß jemand mehr darüber oder arbeitet in einer dieser Bereiche dann würde ich mich über Anregungen freuen.

Ist mir heute passiert, die Frau sprach erstens mal sehr undeutlich, so hätte sie ihren Mund voller Kartoffelsalat, sie lallte sogar ein paar Male und reagierte einfach nur genervt von meinem Anruf (war eine Telefongesellschaft mit V als Anfangsbuchstaben). Ist mir so in der Form noch nie passiert und euch?

Hallo ich möchte gerne wissen ob die Arbeit als Sachbearbeiterin schwer ist oder eher die Arbeit als Kundenberaterin?

Guten abend, ich interessiere mich sehr für den Beruf als Call center Agent und würde gerne wissen, ob ihr als Call center Agent arbeitet und was ihr so für Erfahrungen gemacht habt?

Was macht man genau als Call center Agent? Telefoniert man nur oder schickt man auch Mails?

Wie sind so die Arbeitszeiten?

Gibt es dafür eine Ausbildung oder kann ich direkt ohne Ausbildung in einem unternehmen anfangen? Würde ich denn eingearbeitet werden?

Würde ich schnell Arbeit finden zb in Berlin?

Werden call center Agenten gesucht?

Gerne könnt ihr mir all eure Erfahrungen, als Call center Agent/ Kundenberater

Gern auch detaillierter.

Danke!

Hallo und zwar weiß jemand wie viel man im Durschnitt bei Vodafone verdient ? Ich habe eine Ausbildung zum Verkäufer und 4 Jahre Berufserfahrung im Verkauf.. ich wollte gerne wissen wie viel so ein Festgehalt bei Vodafone ist.. ( ohne Provision zu berechnen ) bitte realistische Zahlen sagen

Wir haben letzte Woche und heute An der Tür einen Telekom Kundenberater gehabt der die Leitung umstellen will damit wir schnelleres Internet haben, er sagte auch das man ihn unter seiner Kundenberater Nummer finden könnte 1333.405 aber ich weiß nicht wo ich dies finden könnte

Ja oder?

Ich arbeite zurzeit im Callcenter im Outbound also muss die Kunden dazu bewegen, Produkte zu kaufen. Mir ist einfach der Verkaufsdruck auf die Dauer zu viel und möchte eher in den Bereich Inbound gehen also wo die Leute mich anrufen weil sie ein Problem haben. Muss man da auch voll auf Akkord arbeiten wie im Outbound oder ist da die Qualität der Gespräche und dass man geholfen hat wichtiger? Vielleicht gibt's hier ja Leute mit Erfahrung in diesem Bereich?!

Hallo Leute, wie die Überschrift schon sagt, wie viel verdient man monatlich als Kundenberater?

Thx im Vorraus