Herstellergarantie – die neusten Beiträge

Hallo zusammen,

Kurze Frage vorab, Details weiter unten:

Ich habe ein Mainboard privat über Kleinanzeigen verkauft. In der Artikelbeschreibung stand:

"Da ich Privatverkäufer bin ist eine Rücknahme oder Garantie meinerseits ausgeschlossen. Allerdings hat das Board beim Hersteller noch Restgarantie bis Ende 2025." 

Verkauft wurde ein Motherboard funktionierend und angekommen ist es bei ihm auch nachweislich funktionierend, 1 Tag später soll es kaputt gegangen sein. Ich habe keine Rechnung hierzu und er hat mich auch gar nicht gefragt ob ich eine Rechnung habe und mitschicken kann etc. Kann er mir rechtlich gesehen was antun? 

------------------------- Die volle Story ----------------------------------

Ich habe vor kurzem mal ein Motherboard in Kleinanzeigen verkauft. Aber habe damit mittlerweile mehr Aufwand getrieben als ich wollte. Eigentlich wollte ich 200€ haben als Festpreis aber weil er meinte das es für sein Sohn ist bin ich ihm sehr entgegen gekommen - weil ich das noch von früher kenne als ich ein Hardware defekt hatte und Schüler war und auf Taschengeld angewiesen wollte ich Helfen. Sein Sohn hätte nur 200€ zu Verfügung und er könne nicht mehr geben, aus dem Grund habe ich bereits schon so mit meiner Service und Zeitaufwand und sonstigen Mist LOCKER um die 50€ aus eigener Tasche raus gegeben. Also habe ich nur 150€ vom Board verdient. Ich wollte es los haben bevor es zu viel an Wert verliert und Motherboards lassen sich schwerer verkaufen. 

Der Typ meinte er wolle mir seine CPU und AiO schicken damit ich das für ihn aufbaue und so zurück schicke. Alleine schon vom Hardware die er mir geschickt hat habe ich gemerkt wie schlecht sie mit Hardware umgehen (auf den Pins der CPU waren noch reste vom Wärmeleitpaste, AiO hatte auf der Kühlfläche deutlich sichtbare schrammen etc. habe ich sogar auf Video). Nichts desto trotz habe ich ihm das System aufgebaut und ein Bild geschickt das es funktioniert. Er war erstaunt weil die CPU nur 42 grad hatte bei meinem Board, an seinem alten Motherboard soll das wohl um die 100 grad gehabt haben. Er meinte das er keine Ahnung hat und sein Sohn das alles baut. Da ich angegeben habe das ich in der IT-Branche tätig bin (was ich auch bin) meinte er, er wolle dass ich es aufbaue weil er denkt das sein Sohn evtl. ein Fehler gemacht hat. Nachdem er gesehen hat das alles funktioniert, hat er bezahlt und ich habe ihm alles zusammengebaut geschickt.

Bei ihm angekommen hat er mir auch ein Bild geschickt das es funktioniert. 1 Tag später meinte er seit sein Sohn es in die Gehäuse eingebaut hat funktioniert es nicht mehr bzw RAM LED würde Gelb leuchten. Noch bevor ich Tips geben hätte können, keine Ahnung was die da getrieben haben, kam die nächste Nachricht das die alles mögliche Probiert und experimentiert haben und jetzt soll absolut nichts mehr funktionieren.

Er hat eine RMA bei ASUS gestartet und die verlangen von ihm nun eine Rechnung welches er von mir fordert.

Hey, ich bräuchte ne Garantieverlängerung für mein Gerät, aber ich versteh die Tarife nicht so ganz. Basis ist doch wie die Herstellergarantie, also 3 Jahre extra nach den 2 Jahren, oder? Und Komfort 3/5, läuft das 3 oder 5 Jahre nach der Herstellergarantie oder gleichzeitig ab Antrag? Wenn gleichzeitig, wäre die Herstellergarantie ja sinnlos. Komfort beinhaltet neben dem Basis-Schutz auch Schäden durch falsche Handhabung, Wasser, Überspannung, Verstopfung, Fremdkörper, Stürze, Displaybruch, Motorschaden, defekte Heizelemente und Zubehör. Was ist "Sofortschutz" überhaupt? Wenn mein Heizelement kaputt ist, gilt das dann nicht unter Herstellergarantie/Basis?

Hallo ihr lieben ,

ich habe eine Frage und zwar habe ich noch von damals ein Nokia N95 zu Hause liegen aber die Rechnung habe ich dazu nicht mehr!

Reicht die IMEI damit der Hersteller eine Garantie gibt,oder habe ich kein Anspruch auf Garantie ohne Rechnung? Ich habe gehört das es eine Herstellergarantie gibt der Hersteller checken die IMEI Nummer des Handys.

Liebe Grüße und alles Gute wünsche ich euch aus NRW!

Ich habe privat ein Motorrad mit Garantie gekauft. Die Garantie wurde auf mich durch einen Händler in der Nähe überschrieben. Alle Kundendienste wurden eingehalten.

Kurz darauf bin ich mit dem Fahrzeug liegen geblieben und es wurde für die Instandsetzung zum Vertragshändler gebracht.

Seit über einem Jahr versucht der Händler meines Vertrauens das Motorrad in Abstimmung mit dem Hersteller zu reparieren. Ohne Erfolg. Es wurde inzwischen der dritte Reparaturversuch durchgeführt und unterschiedliche Bauteile ersetzt, aber der Fehler ist nach wie vor da. Meine Geduld ist langsam am Ende und ich möchte gerne wissen welche Möglichkeiten hier bestehen? Fahrzeug "zurückgeben", wer übernimmt das Fahrzeug, wer kommt für die entstandenen Kosten auf? ...

Hi,

ich habe eine CPU (13600kf) vor 1 1/2 Jahren gekauft. Diese ist kaputt gegangen und der Online-Shop bei dem ich sie gekauft habe bietet nur 1 Jahr Gewährleistung. Allerdings bestehen 3 Jahre Herstellergarantie. Was kann ich tun? Kann ich sie reparieren lassen?

Ich habe bei Intersport Fosswinkel Fußballschuhe von Adidas vor wenigen Tagen gekauft und bereits 1 Mal beim Training getragen. Die Schuhe waren recht teuer und haben bereits einen Riss. Habe ich darauf Herstellergarantie, meint ihr man kann da was machen?

Guten Tag, ich hatte vor ca. 4 Monaten meinen E-Scooter bei Mediamarkt "zurück" gegeben, damit der Repariert wird. Jetzt kriege ich die Nachricht, dass mein E-Scooter nicht repariert werden kann, da es keine Ersatzteile mehr gibt bzw. die keine Liefertermine haben. Der Scooter wurde zur Hälfte vom hersteller selbst Bezahlt und zur hälfte von mir selbst (Reperatur). Das Geld müsste ich aber erst Bezahlen, wenn ich den Scooter bekommen würde (Heile).

Was mache ich jetzt? Gibts da eine Chance, dass ich "einfach so" einen neuen bekomme?

Was kann ich jetzt machen?

Die Email von denen: "Der Herstellt sendet das Gerät ohne Reparatur an uns zurück , da vom Lieferanten längerfristig kein Liefertermin vorliegt . [...] Die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis . "

Vielen Dank für eure Antwort! :)

Guten Tag,

habe meinen nächsten Servicetermin bei Hyundai fast verschnarcht. Ich werde die km da ich geschäftlich viel unterwegs bin gezwungenermaßen überschreiten.
Das Auto ist über SIXT geleast.
Weiß jemand verlässliche Angaben in wie weit ich die im überschreiten darf?

wäre sehr nett.

lg

Habe mir ein Samsung Tablet online bestellt und würde gerne wissen, wann dieses hergestellt wurde.

Hallo, ich habe eine Surface DUO von einem US Ebay Händler nach Deutschland importiert (Es war NEU) und würde gerne wissen ob man dann trotzdem in Deutschland Garantie auf das Gerät hat? Es wird ja auch in Deutschland ganz normal vertrieben.

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe!

PS: Microsoft Support hab ich versucht zu kontaktieren aber hat nicht geklappt.

Hallo,

ich besitzen seit dem 28.06 seine Bauknecht Waschmaschine, die wir im örtlichen Saturn Markt gekauft haben inkls. Anschluss und Altgerätmitnahme. Nach ca. 1 Woche ist das Gummi zwischen der Trommel und der Tür geschmolzen, da sich die Trommel beim drehen am Gummi reibt. Die Waschmaschine ist nagelneu und nicht einmal 2 Wochen alt.

Wir sind dann in den Saturn Markt gegangen und haben dem Mitarbeiter vom Problem aufmerksam gemacht und auf die gesetzliche Gewährleistung aufmerksam gemacht. Dieser hatte und jedoch immer an den Herstellerverwiesen und gesagt, dass der Hersteller für die Garantie und Gewährleistung zuständig ist und Saturn selbst nicht, was natürlich falsch ist.

Nach vielem hin und her konnte ich schließlich am 08.07 mit dem Filialleiter reden. Dieser bestätigte mir auch nochmal, dass ich eine gesetzliche Gewährleistung habe bzw. diese mir zusteht und er diese mir anerkennt. Er sagte mir dann, dass ich aber zunächst bei Bauknecht anrufen soll und einen Techniker zur Reparatur beauftragen soll. Ich wies ihn auf die gesetzlich Gewährleistung hin und das er sich um die Reparatur kümmern müsse und nicht ich. Daraufhin sagte er, dass sie selbst (Saturn) keinen Reparaturservice vor Ort haben weswegen sie selbst die Waschmaschine nicht reparieren können und weil angeblich seit dem 01.01.2020 (falls ich es noch richtig in Erinnerung habe) ein Datenschutzgesetz in Kraft getreten ist, weshalb sie (Saturn) keine Kundendaten mehr an andere übermitteln/weiterleiten dürfen. Deshalb müsse ich selbst einen Bauknecht Techniker beauftragen.

Des Weiteren sagte er mir, dass wenn der Reparaturauftrag länger als 2 Wochen dauern sollte, ich mit dem ausgedruckten Reparaturauftrag wieder in die Filiale kommen soll und er dann schauen würde, was man machen könnte heißt Austausch/Geld zurück. Kann es sein, dass ich wieder auf die Herstellergarantie verwiesen wurde, ich aber dieses mal einfach "zu blöd" war um dies zu erkennen, oder hat der Filialleiter denn soweit recht?

Ich habe jetzt für den 21.07 eine Reparaturauftrag kann aber jetzt keine Wäsche waschen bis zum 21.07 und wahrscheinlich sogar länger. Da wenn ich die Trommel mit der Hand drehe, ich nach einer halben Runde eine Widerstand spüre. Meine Vermutung ist, dass das geschmolzene Gummi irgendwo an/unter die Trommel gelaufen ist und dort ausgehärtet ist. Da ich glaube, dass nicht nur das Gummi/Dichtung getauscht wird sondern auch irgendwas mit der Trommel gemacht/überprüft wird, wird da wohl länger als einen Tag dauern mit dem Techniker. Das sind jetzt aber Vermutungen jedoch auf Erfahrungen anderer Bauknecht WA Besitzer gestützt.

LG

Hallo,

Ich wollte ein Kaffeevollautomat kaufen, aber der Verkäufer bietet keine Rechnung an sondern meint, dass dies auch über die E-Nummer läuft.

brauch man unbedingt eine Rechnung um die Herstellergarantie von Siemens zu erhalten oder reicht die E-Nummer auf dem Gerät aus ?

hab mir ne JBL box am 14. Januar. 2020 gekauft (JBL CHARGE 4) die jetzt NICHT mehr Lädt, die ist tot. bin stinksauer. die ist nicht runtergefallen und gar nichts. wir haben den kassenbeleg und karton.

wir haben die box in berlin gekauft bei saturn, da wohnen wir aber nicht sondern in hannover !!!!!!!!!

meine fragen: kann man die auch in hannover bei saturn umtauschen???? hab ich noch garantie auf das scheiß teil??????????

und noch ne frage: Geben dir mir ein neues gerät oder wie läuft das ab?

danke leude bin feddig mit der welt

Hey Leute. Im Frühling bekam ich ein Logitech g402. Sie hat 2 Jahre Herstellergarantie. Aber sie geht jetzt schon nicht mehr richtig. Wie kann man sie zurück senden?

Hallo erstmal, hab auf Weihnachten letztes Jahr ein iPhone mit (logisch) EarPods bekommen. Heute fing der linke Kopfhörer an zu tauschen als Musik hörte. Aber ich habe ja noch die 1-jährige Herstellergarantie. Ersetzt mir Apple die EarPods? Danke schonmal für Antworten.

Ich habe mir gestern Monster Beats solo bei eBay ersteigert dabei handelt es sich um Neuware. der Verkäufer hat aber nichts von Garantie geschrieben habe ich jetzt trotzdem die 3 Jahre Herstellergarantie ab Kauf oder nicht?