Jeder wird mal beleidigt, in Berufen mit Kundenkontakt ist das sogar häufig der Fall. Was denkst du denn, was sich Polizisten, Verkäufer und viele andere täglich anhören müssen? Da ist "Affe" noch harmlos. Keine Beleidigung rechtfertigt solche Handgreiflichkeiten. Der DHL Typ hat ein echtes Aggressionsproblem und verliert die Kontrolle. Sowas ist echt gefährlich und so jemand sollte nicht mehr auf Kunden losgelassen werden.
Menschen suchen sich immer die vermeintliche Schwachstelle bei anderen aus, wenn sie beleidigen wollen und wenn jemand wütend ist, sagt er das was ihm als erstes in den Sinn kommt und womit er den anderen auch richtig beleidigen kann.
Rassismus ist nicht okay, aber diese Rechtfertigungsversuche für das Verhalten des Fahrers sind auch falsch. Und für mich ist "Affe" jetzt auch nicht schlimmer als wenn er ihn "A.loch" genannt hätte. "Drecks Deutscher" dürfen sich Deutsche auch oft anhören, interessiert aber niemanden.
Sieh es mal andersrum, ein Rechtsradikaler hätte ein Ehepaar mit Migrationshintergrund angegriffen, weil diese ihn als Nazi o. Drecksdeutscher bezeichnet hätten. Da hätte ja auch jeder das Migranten Ehepaar in Schutz genommen, weil der Rechtsradikale eben zugeschlagen hat und nicht "nur" beleidigt.