Hallo,
ich möchte meinen Win 10 PC zurücksetzen, da weder mein Audio- noch Videotreiber laufen, die Bildschirmhelligkeit lässt sich nicht mehr regulieren und im Akkubetrieb wird der Bildschirm nach einer Weile plötzlich schwarz, aber wenn man mit einer Lampe draufleuchtet, sieht man, dass er noch angeschaltet ist, nur ganz dunkel. Dann kann man nur noch über die Einschalttaste neustarten. Akkuanzeige existiert auch nicht mehr. Es wird, wenn ich mir einen aktuellen Realtektreiber runterladen möchte, angezeigt, dass dieser für meinen PC nicht verfügbar sei. Entweder ist mein PC zu alt (ist von 2014 und war damals schon ein Restposten von einem Auslaufmodell) oder ich habe ein Virus.
Nun habe ich aber Angst, dass ich beim Zurücksetzen den PC nicht wieder aktivieren kann. Ich habe gelesen, dass ich einen Produkt- oder Aktivierungskey brauche? Wie ich ihn auslesen kann, habe ich nicht herausgefunden, die Powershell konnte ich nicht bedienen. Ein Ausleseprogramm zeigte die Meldung, dass es auf meinem PC nicht ausführbar sei. Die Originalpackung mit dem Key habe ich auch nicht mehr nach 8 Jahren. Brauche ich den Key überhaupt und wie finde ich ihn heraus?