Ebay , paket war verschwunden und wurde wiedergefunden, ich musste dem Käufer das Geld zurückschicken, was nun?
Guten Abend zusammen, Ich habe vor ca. 3 Wochen einen Artikel verkauft, das Paket war 3 Wochen lang verschollen, ich habe mich mit DHL in Verbindung gesetzt und sie haben nach dem Paket gesucht. In der Zwischenzeit fordert der Käufer sein Geld zurück, weil er kein Paket erhalten hat, ich habe ebay und dem Käufer mitgeteilt, dass DHL nach dem Paket sucht, aber Ebay hat den Käuferschutz gewährt, so dass ich an den Käufer zurückzahlen musste (über ebay). 5 Tage später (heute) sehe ich auf der Sendungsverfolgung, dass das Paket nun in der Stadt des Käufers angekommen ist und das Paket in den nächsten ein oder zwei Tagen ankommen wird. Was ist nun der nächste Schritt, den ich tun muss, sobald das Paket angekommen ist? wird Ebay benachrichtigt, dass das Paket angekommen ist? wird Ebay dem Käufer erneut eine Rechnung ausstellen, um mir das Geld zurückzuschicken? Muss ich irgendetwas tun? Ich habe so etwas noch nie gemacht, daher bin ich etwas verwirrt und zweifle. Vielen Dank im Voraus