Onlineshopping

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Zalando liefert falschen Artikel, der nicht im Sortiment ist?

Hallo, ich hatte mir bei Zalando zwei Pullover der selben Marke in unterschiedlichen Größen bestellt. Leider kam nur einer der bestellen Pullover an und ein anderer der selben Marke. Ich dachte mir nichts weiter und hab den falsch gelieferten Pullover wie üblich retourniert. Nun wurde mir von Zalando mitgeteilt, dass sie den retournierten Pullover gar nicht im Sortiment haben und mir das Geld nicht erstatten werden. Ich bin absolut ratlos. Nach einem Telefonat mit dem Kundendienst ist da nichts zu machen und ich soll das Geld bezahlen. Ich kann es nicht verstehen. Wie kann denn ein absolut falscher Artikel in das Paket kommen? Es war definitiv unversehrt bei mir angekommen. Hatte sowas schon mal jemand und kann mir einen Rat geben? Danke und viele Grüße

Amazon dillema?

ich will mir ein 60$ gerät von amazon.com kaufen , mit 15$ liefergebüren nach Deutschland und ' Keine Vorauszahlung von Importgebühren ' ( ich vermute sie meinen Zoll gebüren) . nun weil es amazon.com ist kann ich nicht einfach mit einem deutschen Bank Konto zahlen .. ich müsste mir eine 75-100$oder€ Gift Card kaufen , ich bin aber sehr zögerlich weil ich besorgt bin dass die Transaktion nicht funktioniert wegen bsp: diesen Importgeburten oder dass sie bsp doch nicht nach Deutschland liefern oder dass ein Problem aufkommt , denn dann weiß ich nicht was ich mit dieser Gift Card tun soll .... Habt ihr Vorschläge was ich tun soll ? Danke .

Welche Rückgaberechte habe ich?

Hallo, vor ungefähr acht Tagen habe ich zwei Antischnarchen-Schiene online gekauft. Wollte die ein Tag nachdem Erhalt zurückschicken. Hab den Verkäufer kontaktiert und nach eine Rückgabe-Adresse gefragt. Drei Tage später habe ich vom Verkäufer eine Email erhalten, dass die Scheinen aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Einmal ausgepackt kann die Schiene nicht mehr zurückgenommen werden! Weiterhin haben sie mich um Verständnis gebeten und behauptet, dass eine Rückgabe nur möglich ist, solange das Produkt vollständig ungeöffnet und versiegelt bleibt! Ich hab natürlich darauf hin eine Email mit Fotos als Nachweis geschrieben, dass die Waren ungeöffnet und versiegelt sind. Außerdem hab ich in der Email betont, dass ich eine Rücksenderadresse haben will, bevor die zwei Wochen Rückgaberecht vorbei sind. Seit neun Tagen habe ich noch keine Antwort erhalten. Wie soll ich weiter vorgehen? Kann jemand vielleicht mir helfen? Danke im Voraus!

Seite nicht gefunden - Google Analytics?

Hej Leute, ich betreibe einen Onlineshop, in welchem ich Hundetransportsysteme vertreibe. In den letzten 14 Tagen habe ich vieles auf der Seite umgestellt, es sind viele neue Unterseiten und noch mehr neue Verlinkungen entstanden. Das ist alles prima, aber nun habe ich folgendes Problem: Bei Google Analytics sehe ich unter dem Punkt "Aufrufe nach Seitentitel und Bildschirmname" seit einigen Tagen immer wieder den Punkt "Seite nicht gefunden". Mir ist klar, dass dies bedeutet, dass (mindestens) eine Seite fehlerhaft ist. Ich möchte das natürlich beheben, aber wenn ich mich selbst durch den Shop klicke, finde ich einfach nicht heraus, wo der Hase im Pfeffer begraben liegt. Nun bin ich kein Profi, was Google Analytics anbelangt, aber es sollte doch sicher eine Seite dort geben, wo ich den genauen Pfad (ist "Pfad hier richtig? man versteht mich sicher ...) der fehlerhaften Seite finden kann, oder? Kann mir da jemand helfen?

Wieso hat Ebay den Käufer die Rückerstattung gezahlt?

Ich habe ein Produkt auf Ebay verkauft und der Verkäufer war mit dem Zustand der Ware nicht 100% zufrieden und hat mir unterstellt das die Ware nicht wie beschrieben verkauft wurde. Danach hat er eine Rückerstattung angefordert und wurde nach 10 Minuten wieder eingestellt und ich habe von Ebay die Nachricht erhalten, das ich keine Rückerstattung an Ebay oder den Käufer zahlen muss. Ich habe das Geld schon erhalten auf meiner Bank. Jetzt kommt das interessante: Der Käufer hat das Produkt und hat von Ebay nicht von mir eine Rückerstattung bekommen? Bin ich vielleicht dumm aber dann hätte der Käufer ja doppelt abkassiert. Wie geht das?

Was ist falsch mit Amazon?

Hallo ich will meine erste Amazon Bestellung machen (5€ PSN) aber Amazon lässt mich nicht bezahlen. Ich ging zur Kasse hab alles ausgefüllt aufeinmal kommt Code einlösen für irgendeine Geschenkkkarte Problem ist was für eine Geschenkkarte und ich hab kein Code dann hab ich versucht mein Bankkonto hinzuzufügen bei Amazon aber die sagen die Kartennummer ist falsch obwohl ich sie richtig eingegeben habe und das mehrmals (kommt mir so rüber als ob die entscheiden was meine Kartennummer ist). Und jetzt weiß ich nicht was ich machen soll.

Etsy shop einrichten funktioniert nicht?

Hallo, ich würde gerne einen Etsyshop eröffnen, es klappt auch alles wunderbar, allerdings komme ich über den Abschnitt Zahlungsmethoden nicht hinaus. Ich habe alle Infos mehrmals richtig eingetippt aber wenn ich auf Speichern und Fortfahren klicke passiert einfach nichts. Der Etsy Support hilft auch nicht weiter, weil da keiner Deutsch kann und da kommen immer nur KI generierte Emails zurück. Bitte hilft mir jemand ich bin am verzweifeln! 😩