Ich möchte mir ein generalüberholtes oder gebrauchtes iPhone 13 Pro kaufen. Dazu überlege ich, ob es sich lohnt dieses aufgrund der Garantie usw. bei einem Refurbished Anbieter zu kaufen, oder doch bei eBay (Kleinanzeigen) per Abholung. Wie sind eure Erfahrungen oder was würdet ihr empfehlen.

Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden, da es sich um eine regulierte Ware für den Rücktransport handelt. Sollte der Artikel jedoch beschädigt oder defekt ankommen, kannst du eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern."

Also schnell Amazon angerufen. Die nette Dame sagte mir, dass sie den Händler kontaktiert. Sollte er innerhalb von 2 Tagen nicht reagieren sollte ich mich erneut melden. Gesagt getan. Ich habe nach sogar 3 Tagen wieder angerufen. Daraufhin sagte mir der freundliche Mitarbeiter, dass er mir den vollen Betrag erstatten würde und ich das Paket behalten darf und nicht mehr zurückschicken muss.

400 Euro geschenkt und die Ware behalten? Handelt Amazon in Einzelfällen wirklich so? Wer hat den Schaden? Der Onlinehändler, der keinen Retourenschein gesendet hat weil evtl. die Mitarbeiter/in krank war? Bin schon sehr verwundert. Erfreut - aber verwundert. Kann der Händler nochmal auf mich zukommen und die Ware nachträglich zurück verlangen oder gilt das Wort von Amazon: Ware und Geld behalten? Wäre für mich zu schön um wahr zu sein.

hay,

Wenn ich bei Amazon (marketplace) von Medimops gebrauchte dvd´s kaufe muss ich die versandkosten pro Artikel zahlen(obwohl alles mit einem paket kommt. Muss ich das auch wenn ich bei Amazon (marketplace) von rebuy recommerce gmbh kaufe?

Ich habe vor 2 Wochen einen Artikel über Amazon Marketplace (also einem Zwischenhändler) bestellt. Ich habe letze Woche Montag eine Versandbestätigung für den Artikel vom Händler bekommen. Der Artikel ist bis Heute immer noch nicht angekommen und das ist ja nun mittlerweile eine Woche. Das Geld hat Amazon ja auch schon längst abgebucht. Was macht man nun in diesem Fall? Ich hatte bisher noch nie Probleme bei Amazon Marketplace. Bisher habe ich immer alle Artikel der Händler zugeschickt bekommen.

Hallöle,

habe bei Amazon Marketplace versehentlich ein Xbox 360-Spiel bestellt, daher habe ich direkt nach der Bestellung eine Stornierungsanforderung an der Verkäufer gesendet. Dieser scheint nicht reagiert zu haben und hat das Spiel einfach versandt. Ist es nun OK, wenn ich die Annahme der Versandtasche mit dem Spiel einfach verweigere und noch einmal eine Rückerstattung anfordere? Oder muss ich die Versandtasche von mir aus zurückschicken?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Q...ski

Hi,

Ich wollte fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, meinen Bestellverlauf von Amazon Marketplace Produkten zu sehen. In meinem normalen Amazon Account (Amazon.de) sind diese nicht aufgelistet. Gibt es dafür eine separate Seite?

Danke vorab.

Große Alex

vor ein paar Tagen habe ich mir einen Wunsch erfüllt und einen Fernseher bei einem Verkäufer auf Amazon Marketplace bestellt. Es war ein Panasonic Plasma Fernseher zu einem Preis von deutlich über 1000 €.

Nach einigen Rückfragen beim Verkäufer habe ich diesem meine Kontaktdaten (Lieferadresse, email) weitergegeben. Kurze Zeit darauf habe ich ein email von Amazon Payments bekommen in dem eine eine Zahlungsaufforderung an Amazon Services Europe enthalten war.

Wenige Tage nach erfolgter Zahlung habe ich den Verkäufer kontaktiert. Ich bekam eine automatisierte Antwort von Amazon, dass sich der Verkäufer vom System abgemeldet habe. Diese Auskunft hat mich misstrauisch gemacht.

Ich habe Amazon payments angeschrieben. Denen war weder die Bestellnummer noch die Zahlung bekannt.

Fazit: Der betrügerische Verkäufer hat die Plattform von Amazon Marketplace missbraucht, das heißt man ist selbst bei einem so namhaften Anbieter nicht vor Betrug gefeit. Ein Telefonat mit Amazon ergab, dass auch sie von der Bestellung nichts wissen, sich der Sache aber annehmen wollen. Seitedem ist Funkstille.

Anzeige bei der Polizei habe ich erstattet, die Wahrscheinlichkeit den Betrüger zu finden, ist gering.

Die Bank hat die Auskunft gegeben, dass eine Rückbuchung wahrscheinlich unmöglich ist.

Der Betrüger hat den Namen der Unternehmen Amazon Services Europe, Amazon payments und Amazon missbraucht.

Leider interessiert das besagte Unternehmen herzlich wenig, obwohl ein solcher betrug geschäftsschädigend ist. Dies ist sehr enttäuschend, da eine Aufklärung mit Unterstützung von Amazon sehr viel erfolgsversprechender wäre.Eine Aufklärung sollte das Interesse dieser Unternehmen sein. Ich werde nichts mehr über Amazon marketplace kaufen und würde dies auch jedem so empfehlen.

Wie komme ich nun an mein Geld?

Als Beispiel wenn ich mir eine x box von einem Händler auf amazon kaufen möchte Versand durch Amazon kann ich dann sicher sein das dort auch eine xbox drinne ist ? Da amazon es immerhin selbst verschickt müssten die die ware doch erst prüfen.

Hallöchen,

hier ich gucke grade diese hohen Overknee-Stiefel 👢 für den Frühling 🌸 an bei Amazon an die kosten nur 27,99 oder 28,99€ : https://www.amazon.de/dp/B07KSZJQMV/?coliid=I2SRP1NP0R8DQZ&colid=2ET441PU8DIWZ&ref_=lv_ov_lig_dp_it&th=1&psc=1

Wie können die so billig sein, da muss doch was faul sein? 🤔 Klar, es ist natürlich kein echtes Leder sondern Synthetik steht da aber das ist egal, wenn man auf den Händler klickt kommt halt so ne komische chinesische Firmenadresse KLICK hier , ist es deshalb so billig weil dort unterbezahlte chinesische Händer das zusammenbasteln? 🇨🇳 💰 Könnte es dann doch was sein von Qualität her oder doch Schrott? Amazon a-z garantie würde ja trotzdem gelten.

Außerdem frag ich mich ob die Fotos dort wirklich der wahrheit entsprechen weil da sehen sie ja echt schick aus! Möchte die Stiefel aber wohl eh nicht so lange draußen tragen oder zum Laufen, eher drinnen, also muss jetzt keine wanderungen aushalten 🤭 hat da jemand Tipps?
Dankeschöön!

Fotos sind von der Produktseite:

Habe am 14. Feb. einen Monitor über Amazon Marketplace (Verkäufer ist also nicht Amazon selbst) bestellt. Am 15. Februar auch eine Versandbestätigung bekommen (waren noch 8 Stück vorhanden)!

Es hieß, dass die Bestellung am 21. oder 22 bei mir ankommen wird. Eine Sendungsverfolgungsnummer wurde nicht hinterlegt, was ich komisch fand und die ungewöhnlich lange Lieferzeit (Verkäufer heißt übrigens Team Herbaweb).

Ich habe Verkäufer Team Herbaweb bereits zweimal angeschrieben gehabt - ohne Rückmeldung! Daraufhin habe ich Amazon angerufen. Die haben mit Verkäufer Kontakt aufgenommen und siehe da, eine Stunde später bekam ich eine Antwort:

"Guten Tag,  leider war das Gerät ausverkauft und musste deshalb storniert werden.  VG   Team Herbaweb"

Die kassieren mein Geld, schicken Versandbestätigung am nächsten Tag, aber es soll ausverkauft gewesen sein ???

Habe danach eine weitere Nachricht (Amazon Message Center) bekommen. Mein Geld soll demnächst zurücküberwiesen werden.

Meine Frage: Habe ich ein Recht auf Ersatz (Monitor) oder ist es normal, dass dann mein Geld zurücküberwiesen wird? Schließlich kam ja eine Versandbestätigung...

Hallo zusammen, ich habe eine Frage zu folgender Thematik. Ich suche aktuell ein E-Piano und bin gestern bei Amazon auf ein sehr gutes Angebot gestoßen. Das E Piano war für 450 Euro im Angebot und wurde aber nicht von Amazon direkt, sondern von einem Marketplace Verkäufer, einem Musikgeschäft meine ich an mich verkauft. Heute morgen habe ich eine Email von Amazon erhalten das der Verkäufer Amazon mitgeteilt hätte das der Artikel nicht mehr auf Lager bzw. verfügbar sei und die Bestellung storniert wurde. Das ist in meinen Augen aber eine Lüge weil das Piano heute nach ablaufen des Angebots wieder für ca. 1000 Euro gelistet ist. Das ist in meinen Augen eine riesen Frechheit vom Verkäufer da hier ja ziemlich sicher gelogen wurde. Ist die Stornierung überhaupt zulässig und kann man da etwas tun?

Ich hab die Erfahrung gemacht das einige Artikel nur noch von Verkäufern aus China versendet werden, die sehr spät ankommen oder gar nicht mehr.

Wenn man bei amazon ein Produkt ansieht, also auf der Seite ist, auf der auch die Bewertungen etc. stehen, sieht man "gebraucht und neu"-Preise. Oft stehen dort recht niedrige Preise in einer der beiden Listen, aber wenn man auf "gebraucht" etc. klickt, findet man diesen Preis nicht.

Beispiel:

Aktuell Nikon D650 DSLR mit Kitobjektiv. Preis regulär: 1899,99 €.

Auf der Angebotsseite steht "8 gebraucht ab 1150,00".

Klickt man dies nun an, findet man genau zwei Angebote von amazon-warehouse Deals für 1785,99 €. Oft findet man mehr Angebote, aber das günstigste ist trotzdem noch deutlich teurer als der in der Übersicht genannte Preis.

Wie kommt diese Diskrepanz zustande? Ist das absichtliche Idrreführung, ein Anzeigenfehler oder hat tatsächlich jedes Mal, wenn man dies sieht, ein anderer Kunde just in dem Moment des Draufklickens den Artikel für den günstigen Preis gekauft?

Und zwar kaufte ich mir einen Pullover auf Amazon, ohne zu wissen, dass ich mich am market-place befand. Die Größentabelle stimmte nicht und der Pulli war viel zu klein, sodass ich nicht einschätzen konnte, ob ich bei der nächsten Bestellung die richtige Größe erwischen würde. Ich kontaktierte den Verkäufer und er meinte, ich solle es zurücksenden, er hatte aber kein Rücksendeetikett, sodass ich das Paket vorstrecken musste. Der Versand kostete 14 Euro und der Verkäufer erstattete mir nur 8 Euro. Ich schrieb ihm das und biss in den sauren Apfel. Lange war Ruhe, heute meldete er sich wieder: Ob ich die negative Bewertung löschen könnte, er überweise mir dafür den Rest. Jetzt hat er mir 14 Euro überwiesen anstatt die 6 Euro, die noch offen waren. Und heute habe ich dann wieder das Paket als Rücksendung erhalten, das ich nach seinen Kontaktdaten beschriftete. Was mir komisch vorkam, dass er mir keinen Empfängernamen gab, auch auf Anfrage, sodass ich seinen Verkäufernamen als Empfängernamen hinschrieb. Firmensitz soll in Japan sein und er gab mir eine deutsche Adresse. Das Paket kam per Nachname und ich müsste nun 5 Euro Abholung zahlen und dann vermutlich noch einmal den Versand. Dieser Mensch spricht schlechtes Deutsch und ich weiß einfach nicht, wie ich dieses Paket aus meinem Leben bekomme. Ich kann beweisen, dass ich das Paket aufgab, aber ich kann nicht beweisen, dass es richtig beschriftet war (was definitiv der Fall war) und dass die Ware in Ordnung war (was auch der Fall war). Im Grunde kann der sich alles aus den Fingern saugen. Was würdet ihr tun?