Zahlung von Rechnung?

2 Antworten

Symbolietta
18.03.2025, 15:25

Hallo @Speedy100269

Das ist eigentlich nur denkbar, wenn du bei der Eingabe deiner Mail-Addy einen Fehler gemacht hast oder die Mail von Ratepay im Spam gelandet ist.

Auch von der Apotheke solltest du Mails zur Bestellung bekommen haben. Schau doch da nochmal nach den Transaktionsdaten.
Janaki
18.03.2025, 14:11

Kontakt aufnehmen mit Shop Apotheke - unter Angabe der Bestellnr - und den Lieferstatus erfragen. Ggf. kommt die Rechnung ja auch zusammen mit der Ware
Speedy100269 
Beitragsersteller
 18.03.2025, 14:33

Ich habe die Ware am Donnerstag erhalten und es war keine Rechnung darin.Ebenfalls habe ich keine eMail mit der Rechnung erhalten.

Janaki  18.03.2025, 14:36
@Speedy100269

Dann schau noch mal auf die Lieferverpackung. Oft klebt die Rechnung in einer außen angebrachten, durchsichtigen Hülle. Und wenn Du die Verpackung nicht mehr hast - siehe meine Antwort: Kontakt aufnehmen mit Shop Apotheke. Schnell!

Speedy100269 
Beitragsersteller
 18.03.2025, 14:44
@Janaki

Shop Apotheke hat mit dem Zahlungsverkehr nichts zu tun.Die Rechnung hat doch vorab das Kreditinstitut Ratepay bezahlt.Ich habe Ratepay heute eine eMail gesendet,mit der bitte,mir die Daten für die Überweisung zu senden.