XBox Series X stornieren, Amazon?
Und zwar hatte ich vor einigen Tagen das Glück, eine Xbox Series X bei Amazon zu ergattern. Es handelt sich um ein Bundle mit der Konsole und dem 3 Monats Pass Ultimate. Den Code hatte ich auch direkt per Email erhalten. Die Konsole soll am 1. Juni eintreffen.
Aus persönlichen Gründen möchte ich die Bestellung nun stornieren. Wenn ich beides auswähle, kann ich es nicht stornieren. Wenn ich nur die Konsole auswähle und nicht den Code, klappt es auch nicht. Es wird also darauf hinauslaufen, dass es geliefert wird.
Da es auch ein Bundle war mit diesem virtuellen Code, habe ich die Möglichkeit es zurückzuschicken? Oder muss ich die Konsole und den Code jetzt behalten? Oder kann ich nur die Konsole zurückgeben, aber den Code nicht oder gar nichts von beidem?
Ich möchte außerdem keine Kommentare haben „Verkauf sie doch notfalls im Internet“. Das habe ich nicht gefragt.
Bin verzweifelt und hoffe es kann mir jemand helfen. Danke.
2 Antworten
Ruf den Amazon Support an und kläre das mit denen.
0800 3638469
Hier kann dir niemand helfen. Wer dir sicher Auskunft geben kann und dir im Zweifel auch helfen kann, ist der Amazon Kundenservice. Lass dich anrufen und besprich das Problem mit einem Kundenberater.