Xbox Series X geht nicht an?
Folgendes Problem: Ich habe vor einer Stunde meine neue Series X eingerichtet. Soweit hat auch alles funktioniert. Während ich aber in den Einstellungen war, ging plötzlich die Xbox aus. Seitdem geht sie nicht mehr an. Der Knopf leuchtet kurz und ist dann wieder aus. Sie steht eigentlich richtig also sollte es nicht an einer Überhitzung liegen, aber bin mir nicht sicher, es ist ja grade sehr warm draußen. Wenn man die Xbox anmachen möchte, dreht sich außerdem der Lüfter nicht mehr.
Kann man noch was machen oder muss ich die zurückschicken?
2 Antworten
Das hat mit einer Überhitzung wohl nichts zutun, zumal eine Konsole nicht sofort beim starten überhitzt. Ich denke deine Konsole ist defekt, entweder das Dateisystem oder ein Hardwaredefekt. Du könntest den Xbox Support anschreiben, die haben einen Chat dort, der ist ziemlich gut.
https://support.xbox.com/de-DE/contact-us
Und wenn du sie erst neu gelauft hast würde ich sofort einen Umtausch beim Händler machen.
Ich weiß nicht wo du eine bestellte hast, aber eigentlich findet so ein Umtausch 1:1 statt. Wenn ich bei Amazon eineb defekten Artikel habe, wird mehr der neue Artikel schon zugeschickt bevor ich den alten zurückgesendet habe.
Ah okay, ich habe meine auch von Microsoft aber direkt seit Release und keine Probleme bisher, hast wirklich pech gehabt, da musst du wohl warten. Microsoft hätte dir auch eine neue schicken können finde ich, aber das machen die wohl erst wenn die wirklich nicht reparabel ist.
Also als Frechheit würde ich das nicht betrachten. Eine Defekte Konsole ist zwar ärgerlich, aber idR wird auch nicht jede Konsole der Charge auf Funktionalität getestet.
MS wird dir die Konsole anstandslos ersetzen oder Reparieren. Wenn dann noch wartefristen sind kannst du auch davon ausgehen, dass MS dir eine kleine "Aufmerksamkeit" für deine Geduld mit reinpackt.
Bei mir war mal meine Xbox360 kaputt (ring of Death nach Software-update) Das war ausserhalb der Garantie zeit und MS hatte mir dort sehr viel Kopfschmerzen bereitet. insgesammt musste ich 1 Jahr auf die neue Konsole warten, (das Prob war eben garantie-zeitraum) Und als die neue Konsole kam wurde noch 1 Jahr Xbox Live "Gratis" hinzugepackt. ist zwar auch nur ein Gimick .. aber immerhin ein Versuch den ärger zu minimieren.
Schätze ist halt von der produktion aus kapput lass sie dir ersetzen
Ist halt ätzend weil ich jetzt erst in 2 Wochen oder so die dann habe. Für sowas bezahl ich ja nicht. Weißt du, ob ich eventuell dem Microsoft Support schreiben kann, ob ich neben der Reperatur noch ne Entschädigung kriege?
Reperatur würde ich nicht machen wenn du sie erst heite bekommen hast ich würde sie austauschen entschädigung kriegst du net
Naja ich kann mir nicht aussuchen ob sie repariert oder ersetzt wird, das macht Microsoft
Ich hab sie jetzt zurückgeschickt. Es ist halt trotzdem eine Frechheit, wenn man sich überlegt, dass ich jetzt quasi 2 Wochen lang oder wie lange die Reperatur dauert keine Konsole habe und trotzdem 500€ weniger. Ich glaube, dass der Versandservice schuld ist (UPS)