Wieso funktioniert Sky Q nicht?
Heute bekam meine Mutter Sky Q aber wir können, bzw. ich kann es nicht einrichten.
Das Problem:
Bei dem ersten Schritt (Sendersuchlauf) kommt der Fehler 11180, welcher laut Sky.de./hilfe ein Antennenproblem ist. Wir bzw. ich habe/n alles versucht was laut Sky und sonstigen Google Ergebnissen dieses Problem beheben könnte (von resetten und überprüfen der Kabel bis hin zu einem Softwareupdate). Dies brachte nichts.
Informationen:
Empfang über Kabel. Bei der Installation steht unter Signalstärke 50-60%. Signalqualität durchgehend bei 100%. Alles ist laut Bedienungsanleitung angeschlossen.
Hat jemand Ideen? In meiner letzten Frage wurde ein Antennenverstärker empfohlen. Kann dies das Problem lösen?
2 Antworten
Kann er!
Der SKY Receiver hat eine hohe Eingangsempfindlichkeit und benötigt einen hohen Signalpegel von mindestens 80% oder 70dB.
Wenn dann noch ein Splitter verwendet wird der zusätzlich das Signal absenkt dann geht gar nichts mehr.
Da müsste auch geklärt werden warum der Pegel so niedrig ist,liegt ein Fehler in der Verkabelung vor oder ist der Pegelverstärker am Übergabepunkt zu niedrig eingestellt.Bei dem niedrigen Pegel wird es auch mit anderen Geräten zu Problemen kommen,da das zB nicht alle Sender gefunden werden,oder zu Blockbildung und Standbildern.
ich habe den neuen Sky Q Receiver bekommen und er zeigt mir beim Sendersuchlauf 0 Signalqualität und 0 Signalstärke an.
Zitat aus der Frage, welches nicht zutrifft.