Wie viel Wissen Mitarbeiter bei Amazon über den Kunden?
Ich habe mich Mal gefragt was die Mitarbeiter über den Kunden und die Bestellung wissen dabei bin ich auf zwei Abläufe gekommen die ich als Beispiel Mal schildern werde:
Variante eins Bestellung kommt Rein und der jenige geht das Produkt x Aus dem Lager holen und sieht das Produkt x für Frau Mustermann ist mit der Adresse XYZ und Email und was der Kunde sonst so in deinem Konto an Informationen hinterlegt hat.
Dann die Person die es ins Paket Paket sieht es auch alles und kurz vor dem Versand die Person auch noch Mal.
Variante zwei eine Bestellung kommt Rein Produkt x soll Aus dem Lager geholt werden ohne zu wissen wer es bekommt.
Dann die Person die es ins Paket Pakt sieht nicht wer es bekommt nur was.
Und dann kommt draußen die Lieferadresse rauf der jenige weiß wo es hingeht aber nicht was Dort drin ist.
Da ich sicherlich einige Punkte im Ablauf vergessen habe ist dies sicher nicht vollständig.
Und mir ist auch bewusst das selbst bei Variante zwei könnten die Angestellten einfach miteinander reden sofern sie dafür die Zeit haben und es ein Interesse an der Sache gäbe.
Damit ist die Frage ob es Variante eins oder zwei oder ganz anders ist zur Auswahl und wenn ja wie.
Kurz um wissen die Arbeiter zum einen wer bestellt (alle oder nur bestimmte) und können sie auf Anhieb sehen wer was bestellt?
Beim Paketdienst weiß man ja das er weiß wo ich wohne und das ich ein Paket erhalte aber er weiß normalerweise nicht was drin ist damit ist es voneinander entkoppelt und gewisser Weise neutral.
Ich bedanke mich für jede hilfreiche Antwort im voraus.
3 Antworten
Die Mitarbeiter wissen nicht wer was bekommt die packen das Paket und packen einen Strichcode drauf
Das Adressetikett wird später anhand des Steichcodes draufgeklebt
Abgesehen davon das sie keinen Namen sehen wenn sie die Produkte verpacken hätten sie bei dem straffen Zeitplan auch keine wirkliche Zeit sich Namen anzusehen und sich da irgendwelche Gedanken um die Person zu machen. Bei hunderten Paketen am Tag würdest du die Namen wohl auch einfach sofort wieder vergessen.
Je nach Zugriffsrechte, weiß der Mitarbeiter, was Du bestellst und was Du Dir bei Prime ansiehst.