Wie leite ich in einem (Firmen-)Telefonnetz einen Anruf auf ein externes Handy um?
Hallo! Ich bin neu im Büro und noch nicht so mit Telefonnetzen vertraut... Ich weiß, wie man Anrufe an Kollegen intern weiterleitet, aber ein Kollege ist meist außerhalb tätig und ich würde bestimmte Anrufe gern manuell zu ihm weiterleiten. (Also bei Bedarf irgendwas am Telefon drücken -> seine Nummer eingeben -> Ihn kurz informieren -> auflegen -> er hat den Gesprächspartner ) Weiß da jemand wie das ungefähr funktioniert? Denke mal das ist bei vielen Telefonen ähnlich... Aber falls es hilft, es handelt sich bei dem Model um ein Panasonic KX-DT321 ;-)
4 Antworten
Schon mal im Handbuch nachgeschaut?
https://dlc.panasonic-europe-service.com/EUDocs/GetDoc.aspx?did=166089&fmt=PDF&lang=de&src=3 Seite 7 "Zielwahl" -> Speichern, recht simpel. Hatte auch erst bei diesen Telefonen nicht durchgesehen
Funktioniert normalerweise genauso, wie eine interne Weiterleitung. Also du drückst R und gibst die Nummer vom Kollegen ein. Evtl. muss man bei euch noch eine 0 vorwählen, damit man nach extern telefonieren kann.
Du möchtest keinen Anruf "umleiten", sondern den Anruf annehmen und dann den Anrufer an einen externe Teilnehmer "übergeben" (bei einer Umleitung nimmst Du den Anruf nicht an). Das erstmal zur Begriffsklärung. Die dazu nötigen Kennziffern sind abhängig von der eingesetzten Telefonanlage (und nicht vom Telefon) und sollten in der Doku der Anlage beschrieben sein. Ggf. den Betreuer der Telefonanlage fragen.
wenn du ein modernes telefon hast, hat es auch meist eine einstellungs- oder menü-auswahl. dort findest du den punkt "rufumleitung". nummer eingeben und die umleitung einschalten, fertig. denk daran, sie irgendwann wieder auszuschalten.