Wie lange dauert eine Reparatur eines Sendemastes?
Seit nunmehr als 6 Wochen habe ich als o2 Kunde kaum Datenverbindung LTE. Im Download liegt die Rate bei 0,5 bis 3,5 Mbit/s. Im Upload aber 25 Mbit/s 😂
Weiß jemand wie lange sowas dauert?
1 Antwort
a) Woher hast Du die Erkenntnis, dass ein Defekt bei O2 vorliegt. Hat Dir das der Kundendienst mitgeteilt? Die von Dir beschriebenen Probleme können andere Ursachen haben.
b) Wie lange die Reparatur eines Senders benötigt, lässt sich unmöglich pauschal beantworten. Dazu müsste man erst mal wissen, wa genau defekt ist. Komponenten der Sendeeinrichtung lassen sich mit Sicherheit schneller tauschen/reparieren, als die Antenneinrichtung am Mast. Letzteres erfordert ein deutlich höheres Maß an Logistik. Der Zugang zum Mast muss gewährleistet sein, ein Reparatur benötigt aus Sicherheitsgründen mehr Personal, das Wetter muss mitspielen, Sender von anderen Netzbetreiber müssen ggf. während der Reparatur abgeschaltet sein, etc.TTrivialist sowas nicht.
Schnellstmöglich ist halt ein dehnbarer Begriff. Unverbindlich und nix wert. Würde ich als Netzbetreiber bei der Kundenhotline auch so sagen. 😂
a) Richtig. Der Kundendienst hat mit dies mitgeteilt, dass der Sendungsmast technische Störungen aufweist und diese "schnellstmöglich 😂" behoben werden solle.
b) vielen Dank für die Information.