Wie kann ich meine E-Mail bei Ubisoft ändern?
Ja. Folgendes Problem. Ich habe vor einigen Monaten meine alte Gmail Email gelöscht bzw. deaktiviert und habe darauf kein Zugriff mehr. Jetzt wollte ich ein Spiel auf Uplay aktivieren, was aber nicht geht da ich einen Key auf meine alte E-Mail gesendet bekomme - welche aber nicht mehr vorhanden ist. Die E-Mail kann ich auch nicht mehr ändern da ich dafür auf die alte E-Mail müsste - diese ist aber GELÖSCHT. Nun habe ich keine Ahnung wie ich meine E-Mail ändern kann, ohne auf die alte Email zu müssen. Hat da jemand Erfahrung? Bin dankbar für jeden Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
DaschenDuch
2 Antworten
- Erstelle doch nochmal dieselbe Mail, die bei uplay hinterlegt ist.
- Erstelle einen neuen Account mit einer Mail, die du auch behalten wirst.
- Hoffe auf sehr viel Kulanz und Entgegenkommen des Supports, wenn du die Mail ändern bzw Inhalte übertragen möchtest
Ich habe das selbe Problem! Ich würde gerne den Support anschreiben, was aber nicht geht weil ich mich nicht einloggen kann weil E-Mail Adresse nicht mehr existiert! Ich habe auf diesem Account das Spiel The Crew (Dieses Spiel habe ich allerdings deinstalliert). Wenn ich mich jetzt theorethisch anmelden könnte bei meinem Account, könnte ich mir das Spiel dann wieder herunterladen ohne das ich mir es neu kaufen muss?
Lg
Ok, folgendes: Ich konnte das Problem lösen, indem ich per Supportchat meine neue E-Mailadresse bekanntgab.
Davor muss man sich aber identifizieren, indem man z.B. ein Foto vom Aktivierungscode von einem Spiel von Ubisoft sendet.
Hier der Link zum Kundenchat:
https://support.ubi.com/de-DE/Cases/New?method=Chat&platform=29&game=50003&category=202&hideFields=all&af=1
Ich weiß nicht, ob du das Problem nach 2 Jahren noch hast, aber wahrscheinlich konnte ich dafür auch anderen weiterhelfen.
Lg