Wie finde ich die richtige APL von unserem Haus?
Hallo.
Gestern kam der Techniker von Telekom vorbei und wollte unsere Leitung freischalten, damit unser Vertrag von 1 und 1 nutzbar wird. Wir waren dann gestern im Keller vom Haus nebenan, weil sich dort eigentlich die APL von uns befinden müsste. Jedoch handelte es sich laut seiner Aussage über eine ältere Version und es müsste eine andere, neuere in diesem Haus geben. Er musste nach gewisser Zeit wieder los, jedoch meinte er, dass er am Donnerstag, also morgen, wiederkommt. Daraufhin schaute ich mich nochmal um, jedoch fand ich nur diesen Kasten und weitere von Unitymedia, die aber ja nicht für unseren Gebrauch sind. Jetzt frage ich mich, wie ich die richtige APL ausfindig machen soll. In seinem Auftrag steht, dass er auch in das eine Haus rein muss, um es bei uns freizuschalten. An der Hauswand ist übrigens auch nichts zu finden. Wenn der Techniker morgen nicht weiter weiß, kommt er erst wieder im Januar. Ich denke, dass ich mit einem Anruf bei 1 und 1 bzw bei der Telekom ebenfalls nicht weiter kommen würde.
Kleine Nebeninformation: Als wir damals Probleme mit dem Vodafone Vertrag hatten, kam auch ein Techniker, jedoch nicht persönlich zu uns nach Hause, sondern konnte die Leitung von außerhalb aktivieren. Laut meinen Eltern hat er es bei unserer Kreuzung weiter oben von unserer Straße aktivieren können. Jetzt habe ich einfach mal ein Bild von einem Kasten gemacht. Kann nicht erkennen, wobei es sich handeln soll. Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
Danke
4 Antworten
Das was du dort fotografiert hast ist ein Verteilerkasten an der Straße. Von der aus gehen die Leitung an die Einzelnen Häuser. Diese leitung kommt dann im Haus, in einem kleinen schwarzen Kasten an. Meistens befindet sich dieser im Keller. Wo der APL speziell in eurem Haus ist, kann ich dir natürlich nicht sagen. Allerdings der graue Kasten den du fotografiert hast ist lediglich dazu da, z.B eine schnellere Leitung (umstieg von 6000Ram auf VDSL) zu schalten. Nicht für den Hausanschluss.
Naya an sich freischalten kannst du dort nichts. Aber dort müssen natürlich die Leitungen so geschaltet sein, dass bei dir am Haus überhaupt was ankommt. Aber das sollte der Techniker von der Telekom (die wissen meist sehr genau bescheid) eigentlich wissen.
Wen soll ich denn anrufen? Ich bin kein Techniker. Ich habe die Infos lediglich damals in meiner Ausbildung bei der Telekom erhalten & habe daher etwas Hintergrundwissen. Letztendlich muss es sich alles vor Ort angeschaut werden & der Techniker muss sich zu helfen wissen - nicht der Kunde.
Hallo InsideYou,
wohnst du in einem Mehrfamilienhaus? Wenn ja, wende dich am besten mal direkt an den Hausmeister oder die Hausverwaltung. Von dort bekommst du die Info, wo genau der APL ist, von dem die Telefonleitung in eure Wohnung führt.
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Das Bild ist ein KvZ (Kabelverzweiger/Abzweigkasten).
APLs befinden sich in der Regel im Haus (Keller) oder an geeigneter Stelle an der Außenwand des Gebäudes (in DE relativ selten, AFAIK).
P.S.: Was Du mit aktivieren bezeichnest, war nichts anderes, als das Anschließen der Anschlußleitung zum Gebäude/hin zum APL, an ein freies Paar auf dem Bündel hin zur DiVO/Vermittlung.
danach mal suchen, das ist der Hausanschluss. https://www.google.de/search?
Darüber geht es bei uns irgendwie nicht. Trotzdem danke.
Über den Verteilerkasten kann man die Leitung aber nicht freischalten oder? Weil über den Hausanschluss funktioniert ja das nicht irgendwie..