Widerruf bei O2, aber wie?

Hallo liebes Community,

Ich möchte meinen Vertrag bei O2 widerrufen, allerdings bin ich mir unsicher, was in den ersten Zeile geschrieben werden muss. (Rotes Pfeil markiert).

Um keinen Fehler zu machen, wollte ich lieber sicher gehen ,-)
Ich bedanken mich im Voraus und wünsche euch einen schönen Sonntag.

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3 Antworten

MichaelSAL74

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Internet, Telekommunikation & Internet

17.03.2024, 11:57

Tarifbezeichung

Hardwarebezeichnung

MarSusMar

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Internet, Telekommunikation & Internet

17.03.2024, 12:29

O2 DSL (Download Geschwindigkeit) Eventuell Hardware?

und weil es nirgendwo abgefragt wird, deine Vertragsnummer.

Morty712

17.03.2024, 12:00

Kunden und Vertragsnummer

Also... Am vergangenen Sonntag, dem 18.09.2016, hatte ich bei o2 ausversehen eine Postpaid-SIM inklusive Vertrag mit 24 Monate langer Laufzeit und einem iPhone 6s 64GB mit ebenfalls 24 Monaten Laufzeit bestellt. Sofort danach habe ich per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de meine Bestellung, wie auf der Website von o2 vorgegeben, widerrufen.
Meine Frage ist jetzt, ob ich, da ich seit Sonntag keine Antwort erhalten habe, davon ausgehen kann, dass der Widerruf gültig und bearbeitet wird; außerdem wann ich endlich mit einer Antwort rechnen kann. Und wenn nicht, was ich noch tun sollte.
Vielen Dank im Voraus.

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Werden Anschlussgebühren bei Widerruf des DSL Vertrags erstattet?

Hallo,

ich habe einen DSL Vertrag per Telefon abgeschlossen. Ich habe diesen dann innerhalb der Frist widerrufen, was auch funktioniert hat. Allerdings habe ich das Internet (via Simkarte) aktiviert und verwendet für 8 Tage.

Nun wurde mir anteilsmäßig ein Monatsbetrag in Rechnung gestellt sowie die komplette Anschlussgebühr. Ist das rechtens oder habe ich eine Chance, die Anschlussgebühr zurückzuerhalten? (O2 sagt natürlich, dass das nicht geht)

Viele Grüße

Leo

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Kündigung im Shop möglich?

Ich habe in einem Vodafone-Shop einen Internetvertrag abgeschlossen. Ich habe gute Gründe für ein Sonderkündigungsrecht, aber ich habe gehört, dass ein in einem Geschäft abgeschlossener Vertrag nicht kündbar ist.

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O2 Handyvertrag widerrufen - keine Reaktion von o2

Hallo,

Ich habe bei o2 einen Handyvertrag incl Handy abgeschlossen. Hab dann, nach Erhalt des Handys, den Vertrag sofort über Aboalarm.de (Fax) widerrufen, das Handy plus die unbenutzte Simkarte mit einem zusätzlichen Widerrufschein innerhalb der 14 Tage mit dem Retourenschein zurückgesendet. Quittung von DHL hab ich natürlich und auch die Sendungsverfolgung sagt aus, dass das Paket an o2 zugestellt wurde. die Retourenadresse war Postfach 190073 , Ernst Pfahlerstr 52 in 63768 Hösbach.

Habe jetzt nach einiger Zeit o2 angeschrieben, weil ich keine Bestätigung über den Widerruf erhalten habe und sie finden das Paket nicht?! Abgebucht von o2 wurde mir noch nichts. Wie soll ich mich jetzt Verhalten? Wie lange dauert eine Bestätigung von o2 über den Widerruf? Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

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o2/Telecom - Techniker kommt nicht, was tun?

Moin,

Bin ziemlich angepi**t...

Vor dem Umzug o2 wegen Inetanschluss darüber informiert.

Termin steht, freigenommen, kein Techniker kommt.

Grund: Anscheinend kein Eintrag im System

Erneut Termin gemacht, dieses Mal auch von Telecom die Benachrichtigung, freigenommen, Techniker kommt nicht, 15min vor 'Schichtende' ändert sich der Status in 'neuen Termin vereinbaren.

Mit reicht es! O2 und Telecom schieben die Schuld auf den jeweils anderen, keiner weis was und der Kunde steht dumm da..!

o2 versucht! (ohne Garantie dass es durchgeht..) einen Monatsbeitrag zu erstatten..

Jemand ne Idee was man machen kann?

Wieder muss ich mir einen Tag freinehmen und ich brauche das Inet unbedingt auch beruflich..

Lg und Danke

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Vodafone Kundenservice Unmögliches personal?

Ich bin so schockiert. Ich wollte mich beraten lassen von Vodafone Kundenservice.

Ich weiß nicht, ob diese Mitarbeiter dort am Telefon überwacht werden oder nicht aber es ist wirklich sehr mies. Als erste Stelle tun sie ständig versuchen, irgendwelche Verträge anzutreten wenn man die Verträge nicht annehmen will, werden sie laut und schreien einen an.

Dann schicken Sie ein Angebot und versuchen einen zu nötigen diesen per E-Mail sofort zu bestätigen. Ich hab gesagt, ich möchte das noch mein Mann zeigen bevor sie bevor ich bestätige, ist der Typ von Vodafone richtig ausgerastet. Dann hab ich noch mal angerufen. Eine Frau ging ran. Auch sie wollte unbedingt teure Produkte verkaufen hat dann gemeint dass sie sich bei der Konkurrenz keinen anderen Vertrag angeilen oder aufgeilen lassen Vertrag aufgeilen lassen. Was bedeutet dieser ekelhafte Begriff. So einen Wortschatz führe ich nicht wirklich nicht. Man kommt nicht weiter sowas wo könnte ich mich dann noch anmelden für einen Internet Vertrag für zu Hause?

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Anschlusskosten zahlen trotz widerrufenem Vertrag?

Guten Tag, habe letzten Monat im Internet einen Handyvertrag über einen Drittanbieter bei o2 abgeschlossen, welchen ich am nächsten Tag bei dem Drittanbieter widerrufen habe. Nun einen Monat später will o2 von mir Anschlussgebühren, obwohl ich nicht mal eine SIM von denen besitze oder sonst noch was das mit o2 zu tun hat. Ist diese Summe durch den Widerruf entstanden? Will jetzt auch nicht für eine Leistung zahlen, die ich nie bekommen habe.

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DSL Anbieterwechsel von 1&1 zu O2. Muss ich noch mit 1&1 telefonieren?

Hallo,

ich habe gerade bei O2 einen DSL Vertrag bestellt und in der Mail stand dass O2 für mich den aktuellen 1&1 Vertrag kündigen wird, und die das alles für mich abwickeln werden. Jetzt bekam ich aber diese Mail von 1&1:

wir finden es sehr schade, dass Sie uns verlassen wollen und Ihren Vertrag für Ihren Internetanschluss bei 1&1 gekündigt haben.

Etwa 20 % der Anbieterwechsel können leider nicht fristgerecht durchgeführt werden. Um sicherzustellen, dass es in Ihrem Fall zu keinen Verzögerungen durch ungeklärte Punkte kommt, möchten wir mit Ihnen die weiteren Schritte besprechen.

Bitte melden Sie sich daher bis zum 17.05.2024 unter der Rufnummer 0721 960 90 04 bei uns.

...

Als ich vor einer Woche meine Mobilfunkverträge kündigen wollte kam ich an eine ähnliche Nummer, und statt den Vertrag zu kündigen hat mich so ein ***** vollgelabert und angebettelt dass ich bei 1&1 bleiben soll. Als ich meinte ich will aber kündigen !! ging er MEHRMALS einfach weg, kam nach 2-3 Minuten wieder und hat erneut gefragt ob ich kein supercooles Angebot haben will. Ich meinte NEIN ich will KÜNDIGEN!!! dann ging der wieder weg und dasselbe Spiel. Er kam an und fragte ein 3tes mal!! Ich hätte dem hu**** sohn so gern die fr*** voll geboxt.

Aufjedenfall will 1&1 dass ich diese Nummer jetzt anrufe, und ich wollte fragen ob die wirklich noch mit mir reden müssen damit ein guter Übergang gewährleistet ist?? Ich dachte O2 klärt alles mit 1&1 ab. Habe das Gefühl dass 1&1 lügt, damit sie nochmal mit mir reden können um mich mit deren scheiß angeboten vollzuballern.

Was soll ich jetzt tun?

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Telekom Vertrag Glasfaser Sonderkündigung?

Servus,

ich bin vor einem Jahr umgezogen (ortsinnerhalb) und hatte damals eine 50iger DSL Leitung bin dann umgestiegen auf eine 16ner Leitung da sie leider meine vorherige nicht angeboten hatten.

Der Grund war Glasfaser dass mir gesagt wurde, ach du wartest drei Monate kommst erstmal an und dann geht das ruckzuck.
Siehe da, ich warte fast ein Jahr später auf meine Glasfaserleitung und das Arbeiten von Zuhause aus am Computer mit Calls und Video ist kaum noch machbar und ermüdend.

Der Verein Glasfaser Nordwest hatte im Mitte des Jahres einen Auftrag bei mir gehabt in der Wohnung für die Installation der Glasfaserdose (da wir schon Glasfaser gelegt haben) aber die sind nicht gekommen und unzählige Emails und Anrufe kamen da nicht weiter und ein neuer Termin ist nicht in Sicht.

Ich habe mit Telekom gesprochen aber sie sagen ständig warten, warten und es gäbe keine Möglichkeit mehr mich da aus dem Vertrag zu kündigen da beim Umzugstermin ein neuer 24 monatiger Laufzeitvertrag dazu kam haha...
Mein jetziger Vertrag läuft noch ein Jahr bis Anfang Februar 2024.

Vielleicht hat irgendwer von euch eine Lösung parat oder was kann ich noch tun, ich bin für alles dankbar.

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Mnet bietet Glasfaser an aber O2 nicht?

Hallo,

ich bin O2 Kunde und wollte auf Glasfaser wechseln, da vor paar Jahren das hier eingebaut worden ist und Met uns auch versucht hat, damit zu sich zu locken.

Wieso sagt die O2 Website, dass es nicht verfügbar ist, obwohl Glasfaser hier vorhanden ist?

Kann Mnet andere Firmen daran hindern, es zu verwenden?

Ich werde O2 später fragen, wollte sehen, ob hier jemand Erfahrung hat.

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Wo am besten neuen DSL Internet Vertrag?

Der Vertrag läuft in 3 Woche bei Vodafone aus. Aber ich war sehr unzufrieden mit Vodafone. Das würdet ihr empfehlen wenn der Vertrag in 3 Wochen ausläuft?

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von Vodafone zu Telekom [Internet]?

Guten Tag,

nach einer 15-jährigen Nutzung von Vodafone bin ich nicht mehr so zufrieden wie in der Vergangenheit. In letzter Zeit habe ich von positiven Entwicklungen bei der Deutschen Telekom gehört. Könntet ihr mir bitte eure Erfahrungen und Empfehlungen bezüglich eines Wechsels zu Telekom mitteilen?

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Wie kann ich meinen o2 Vertrag widerrufen?

N‘abend, ich habe am 04.05 telefonisch einen o2 Vertrag abgeschlossen. Am selben Tag habe ich an widerruf@cc.o2online.de eine E-Mail geschrieben das ich den Vertrag widerrufen möchte. Ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bekommen und habe etwas Sorge das mir der Vertrag am Hals bleibt. Könnt ihr mir sagen ob das reicht was ich hier geschrieben habe, also bin ich auf der sicheren Seite oder hätte es ein Formular sein müssen?
Folgendes hab ich geschrieben

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München
Deutschland

Mein Name
Meine Straße
Meine Postleitzahl
Deutschland

O2-Handynummer:…

Geburtsdatum

Widerruf des Abschlusses des O2 Mobilfunk-Vertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe meinen oben genannten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist.

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung.

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Internetanbieter auswählen/wechseln?

Hallo ihr lieben,

bei mir steht ein Internetanbieter wechsel an. Mein Vertrag aktuell bei O2 läuft im August aus. Habt ihr Empfehlungen oder Tipps welche Anbieter momentan empfehlenswert sind und die Preis Leistung gut ist ? Mindestens sollte es 50 Mbit sein. Danke euch

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