WhatsApp Backup, Bilder und Videos wurden nicht komplett importiert?
Ich habe mein Handy vor einer Woche zur Reparatur geschickt. Bis es wieder zurückkommt, hatte ich ein anderes Handy. Um die WhatsApp Dateien nicht zu verlieren, habe ich ein Backup auf Google Drive erstellt, welches ich dann auf dem Übergangshandy installiert habe. Das hat auch alles wunderbar funktioniert. Es waren alle Nachrichten, Bilder und auch Videos da. Nun kam mein Handy wieder und ich wollte wieder genau so vorgehen. Jedoch hat es diesmal bis jetzt nicht so gut funktioniert. Das Backup wurde zwar erkannt, jedoch hat er nur die kürzlich geschickten Bilder und so gespeichert aber ALLE Nachrichten. Es wurde mir zwar gesagt, dass die restlichen Daten im Hintergrund weiter installiert werden, dazu kam es aber nicht. Was muss ich jetzt machen, damit die restlichen Bilder und Videos installiert werden?
1 Antwort
als du dein Handy von der Reparatur bekommen hast, hattest du zuerst mal am Übergangshandy ein komplettes Backup erstellt ?
und dieses (neue) Backup hast du auf deinem reparierten Handy wiederhergestellt ?
dann mach nochmal ein komplettes Backup vom Übergangshandy und versuche nochmal dieses Backup wiederherzustellen am Reparierten
Ja genau so, bin ich vorgegangen. Nur leider musste ich das Übergangshandy wieder zurückgeben und habe dort alles gelöscht. Ich kann dort also kein neues Backup mehr erstellen. Gibt es noch eine andere Möglichkeit? Weil die Dateien sind ja eigentlich nicht weg, denke ich