Whats App Chats sind auf neuem Handy weg?
Hallo!
Ich habe folgendes Problem. Meine Mama hat gestern zu Weihnachten ein neues Handy bekommen und will jetzt WhatsApp einrichten. Sie benutzt aber die alte Nummer weiter. Jetzt ist es nur so, dass alle Nachrichten bis Oktober da sind, aber von Oktober bis Dezember alle fehlen.
Was können wir dagegen machen, da sie in dieser Zeit viele Bilder und Chats bekommen hat und jetzt nicht mehr darauf zugreifen kann?
Liebe Grüße
3 Antworten
Als erstes auf dem neuen Handy WhatsApp löschen.
Dann auf dem alten Handy WhatsApp (wieder?) installieren und anschließend ein Backup machen.
dann dieser Anleitung folgen (ist für alle Varianten):
https://www.netzwelt.de/anleitung/163160-whatsapp-so-gelingt-umzug-neues-handy-0821.html
Dann hat sie wohl kein aktuelles Backup.
Hat sie ein Backup gemacht?Welches Handy hat sie?
