Hallo, ich habe bei Otto als Sammelbesteller etwas gekauft und hatte eigentlich nie Probleme damit. Nun sollte mein Paket gestern ankommen, war aber nicht zuhause und der Postbote hat es wieder mitgenommen. Dann hat mich der Sammelbesteller angerufen und meinte, dass es heute Vormittag kommen soll. Also dachte ich, er würde zwischen 10 und 13 Uhr kommen. Da ich jedoch um 8-9 Uhr einen Termin hatte, war ich nicht zuhause und der Postbote kam wieder um 9 Uhr und hat das Paket wieder mitgenommen, um es morgen wieder zuzustellen. Dann habe ich den Sammelbesteller nach der Sendungsnummer gefragt, damit ich weiß, wann und wie weit der Postbote noch weg ist. Für das nächste Mal wollte er sie mir jedoch nicht geben. Außerdem frage ich mich, warum der Postbote das Paket immer mitnimmt und es nicht bei einem Nachbarn oder einer Poststelle abgibt, wo ich es abholen kann.