Was zählt alles als personalisierte Produkte?
Hallo, ich habe eine Frage bezüglich des Themas personalisieren und zwar, zählt folgendes als personalisieren, wenn ich (der Verkäufer) Klamotten designe und diese erst dann hergestellt werden, wenn Kunden bestellen?
Beispiel: ich mache allgemeine Designs. Ein Kunde bestellt bei mir. Produkt wird dann bei einem Drittanbieter hergestellt.
ich frage, da ich wissen möchte, ob ich dann in solchen Fällen Widerrufsrecht anbieten muss.
Danke im Voraus :)
3 Antworten
Ja, musst Du. Wenn mehrere Kunden das gleiche Design bestellen können, dann ist es nicht für den Kunden personalisiert. Du musst Widerrufsrecht anbieten. Dein Lieferant übrigens nicht.
Ein personalisiertes Produkt wäre, wenn der Kunde dir ein eigenes Design schickt, welches du extra für ihn anfertigst.
Bei deinen eigenen Designs, kannst du nicht einfach so die Rücknahme ausschließen.
Allerdings könntest du Umtausch gegen neue Ware, oder Umtausch gegen eines Gutschein in deinem Shop anbieten.
So handhabt das jedenfalls z.B. Spreadshirt.
Was denn für Maßnahmen? Das hört sich so negativ an. Wenn du Maßnahmen ergreifen willst, um das Kunden nichts zurückschicken wird das eher darin resultieren, dass die alle abgeschreckt werden, und keiner bei dir kauft.
Nein, das zählt nicht als personalisiert. Denn du kannst das Kleidungsstück problemlos an den nächsten Käufer verkaufen.
Entsprechend muss ein Widerrufsrecht angeboten werden
Danke, für Ihre Antwort. Sind diese Maßnahmen erfolgreich?