Was tun wenn Media Markt ein Gegenstand nicht reparieren oder umtauschen will?
Hallo zusammen,
So langsam verliere ich wirklich meinen Verstand. Also, vor rund 8 Monaten habe ich mir bei Media Markt eine Maus (Kone XP Air) geholt, das Problem war, dass die Maus nach einigen Monaten anfing Probleme zu machen (mit dem Mausrad) Ich hab damit für eine Zeitlang gelebt, da ich relativ faul war, das Produkt zurückzuschicken, bis heute.
Jedenfalls habe ich heute von meiner Garantie gebrauch gemacht, Leider wurde mir gesagt, dass die Maus nur noch über 3. Anbieter verkauft wird und sie diese weder umtauschen, noch reparieren wollen (Sie wollen diese nur erstatten). Eigentlich ja auch kein Problem, hätte ich die Maus nicht für eine schönes Angebot bekommen (Von rund 170 € auf 99 €)
Hat jemand eine Idee was man da machen könnte? Der Fakt, dass sie diese nicht Reparieren wollen ist in meinen Augen etwas frech, da Mausrad bedingte Reparaturen relativ einfach sein sollten.
1 Antwort
Wenn die das über 3. Anbieter machen bist du da relativ machtlos. Wenn du kein minus machen willst kannst du evtl einen Technik-Reperaturladen suchen. Die machen sowas für gewöhnlich. Also bei Media Markt brauchst du es nichtmehr versuchen.
Ein Drittanbieter ist keiner der es zum 3. Mal anbietet xD. Man kann es so verstehen: Eine Firma produziert ein Auto. Das wird an einen händler verkauft. Und der verkauft dass das bei seinem laden. So auch bei deinem Produkt Mediamarkt kauft es von jemand anderen und die verkaufen es dann. Hoffe konnte dir damit helfen :D
Das Problem ist, dass ich es direkt bei Media Markt gekauft habe (über deren Onlineshop), zu dem Zeitpunkt gab es keine 3 Anbieter für dieses Produkt. Ich werde wohl bei Roccat direkt nach einem Rabatt fragen müssen. Trotzdem danke für die Antwort