Was tun bei Ladebon-Guthabenprobleme bei Microsoft Konto?

Habe gestern probiert, Spiele neuerdings per XBox-Guthabenkarte/Ladebon im Microsoft-Store XBox Com de-at zu kaufen und über den Microsoft-Store einzulösen - was 3x gut funktionierte.(über PC)

Nach einem erneuten Aufladen von €25,- war nur der alte (fast verbrauchte) Kontostand ersichtlich.

Daraufhin wollte ich bei meinem Microsoft-Konto nachschauen, ob ich was herausfinden kann, dies ließ sich zu der Zeit mit zig Versuchen unter Einblendung einer Fehlermeldung mit Zahlenkolonne nicht bewerkstelligen.

Irgenwann mit Herumklicken kam ich dann rein und sah unter Microsoft-Kontosaldo die Angabe: Mehrere Währungen.

Nach Drücken von Verwalten kam nur die Anzeige : oben der €-Betrag (des Aufladebons) und unterhalb der €-Betrag meines bisherigen Kontostandes ohne irgendeine Bezeichnung (aber jeweise mit €-Zeichen), worum sich diese Beträge eben handeln Mehr ließ sich nicht machen.

Bei Spiele-Bestellungen wird nur der bisherige Kontostand angegeben (als verfügbar)

Auf der XBox One probiert wird ein Saldo des alten Kontostands angegeben ( die €25 werden bei nachklicken auch namenslos über dem bish. Kontostand angezeigt.)

Weiß jemand, was los ist und was zu tun ist?

Habe Bedenken, daß die Telefonkosten für den Microsoft-Support möglicherweise mehr ausmachen als der Aufladebetrag - bei entspr. Wartezeit.

Und: Wie kann ich so etwas in Zukunft vermeiden?

Wäre für eine Hilfe wirklich sehr dankbar!👏👌👍😂