Was ist besser, DHL oder Hermes?
Ich habe von beidem schon schlechtes gehört. Welche Erfahrung habt ihr?
14 Stimmen
7 Antworten
Hermes auf jeden Fall. Die Sachen kommen immer pünktlich, die Leute bringen die auf 1. OG und wir unterschreiben immer dass wir das erhalten haben.
DHL lässt die Sachen im EG. Bei DHL ist das größte Problem dass du ab und zu keine Päckchen bekommst, d.h. die markieren es als in den Packetshop zugestellt wobei das Päckchen nie da landet. Oder es zieht sich so lange weiter hin dass du deine Nerven und Zeit verlierst und am Ende evenetuell dein Rückerstattung bekommst...
DHL kam immer Pünktlich und am richtigen Tag, wo es angekündigt wurde, was ich nicht von Hermes bestätigen kann, bei Hermes kam es immer an späteren Tagen, obwohl es früher angekündigt wurder
Ich wähl mal nichts aus
Weil
das hängt extrem vom Zusteller ab.
DHL muss ich jedem neuen erst mitteilen, das er die waren Schriftlich abgesichert (Ablageauftrag) auch da lassen darf. Vergleichen kann ich das nicht
Hermes kommt im Vgl zu DHL nur zu10% pünktlich und perfekt bei Abholung von den Koffern zur Reha.
DPD war für uns die Zusteller Katastrophe. Ein Blumenstrauß zum 70igsten. Sollte geplant am Freitag kommen. Kam auch am Sonnabend, nicht wir haben Stundenlang telefoniert. Der Karton kam am Dienstag.
Ich bestelle etwas und bekomme neuerdings, den Hinweis, dass es heute kommt und später bekomme ich ein zweistündigen Zeitfenster, das ist bei Hermes, war gerade vor drei Tagen, dann kommt jetzt Samstag-Heute Sonntag überraschend schnell DHL und ohne, dass ich etwas davon wusste. Keine Hinweis, kein Zeitfenster. DHL benutzt wohl E-Mail und Sendundgverfolgungsnummer oder Trakkingnummer, die man umständlich eingeben muss um den Sendung Verlauf zu verfolgen. Bei Hermes automatisch in der App ohne E-Mail und copy paste usw.
Klar verpasst man sich so. Technisch ist Hermes besser davor zur Zeit. Vor sehr länger Zeit konnte ich das Zustellfahrzeug in App verfolgen Genial aber das wurde wohl wieder fallen gelassen zu gefährlich vermutlich. Mir ist es egal. Ich muss nur wissen wann oder wo (Shop oder zu Hause)
Vermutlich ist es insofern vom Zusteller abhängig ob dieser sauber arbeitet und jeweils die Scannererfassung macht: "Geladen im Fahrzeug".Scan/Erfassung "
Wenn das nicht geschieht geistert die Sendung.
Bei uns war Hermes auch recht gut. Seit wir einen neuen Zusteller dort haben, ist es immer eine Frage, wann ein Paket ankommt. Kann dann auch mal 3 Tage dauern.