Warum ist meine Handyrechnung so hoch?
Hallo also ich habe T-mobile (d1) habe eine flat für internet , frei sms auf alle netze, kostenlos auf telekom oder eplus ( alditalk , base.. ) telefonieren und das alles für 29 euro im monat.. heute habe ich aber eine sms erhalten ind ersteht das die rechnung 104 euro beträgt ich habe mich aber an alles gehalten was ich nur machen darf also auf keine andere netze anrufen und ich war die ganze zeit innerhalb deutschland. kann mir jemand helfen ??
7 Antworten
Du bekommst deine Rechnung per SMS? Ziemlich unseriös, eigentlich landen deine Rechnungen im Briefkasten...
Ruf da mal an und sag denen die sollen dir eine Einzelabrechnung zukommen lassen. Da steht dann jedes einzelne gespräch und sms mit datum uhrzeit dauer und preis drauf. Ich lasse mir die so oder so jeden Monat kommen damit ich einen guten überblick habe.
Die Hotline von T-mobile kann Dir bestimmt helfen... Sieht fast so aus, als hättest Du beim Surfen irgendwie Mist gebaut und ein kostenpflichtiges Angebot gebucht. Diese Sachen, ganz besonders die unseriösen, werden manchmal über die Handyrechnung abgebucht...
nutzt du facebook apps oder so? das zählt nicht als internetflat.
glaube ich nicht - denn die APPS die du NICHT über den browser aufrufst dürften der grund ffür die hohe rechnung sein.
Wohnst Du in Grenznähe? Frankreich, Österrecih usw.? Dann könnte es sein, dass sich Dein Handy ins ausländische Netz einbucht. Dann hilft die Flat nichts.
ja benutze ich aber da bin ich immer mit wlan drin und bezahle nichts habe im telekom geschäft nachgefragt