Warum erhalte ich bei einem Norton Security-Abo von über 300 Tagen monatlich die Meldung, dass es nicht aktiv sei?
Ich nutze seit Jahren Norton Security 3.0 Standard mit einem Windows 7 PC. Bisher hatte ich mit dem Programm nie Schwierigkeiten. Am 17.09. dieses Jahres musste mal wieder eine neue Version drauf. Eine Freundin von mir hat mir geholfen bei der Aktivierung. Hierzu hat sie das alte Produkt teilweise deinstalliert und danach das neue Produkt installiert. Am 24.10. erhielt ich die Meldung, dass ich das Produkt nochmal aktivieren solle, obwohl das bereits im September geschehen ist. Dieses habe ich getan. Nervigerweise erhielt ich gestern wieder die Meldung mit dem Hinweis, ich hätte angeblich keine Abolaufzeit mehr, obwohl mir bei der Deinstallation gestern versichert wurde, ich hätte angeblich noch 300 Tage Abo. Ist dieses Verhalten jetzt bei Norton Security 3.0 Standard für Windows 7 normal? Muss ich mit monatlichen Aktivierungen nun rechnen? Wie kann ich das umgehen? Hat es evtl. damit zu tun, dass meine Freundin das alte Produkt nur teilweise deinstalliert hat und nicht komplett? Ich habe nur einen einzigen Schlüssel. Kann ich den erneut nutzen, wenn ich Norton komplett deinstallieren würde und die Einstellungen nicht speicher?
Danke vielmals für eure Hilfe.
4 Antworten
Win7 läuft Ende 2019 aus. AV-Software ist irgendwie Quatsch bei einem unsicheren Betriebssystem. Jetzt schnellstens auf Win10 upgraden, Ist zur Zeit noch kostenlos. Aber möglicherweise nicht mehr lange. Windows Defender ist allen anderen AV-Programmen überlegen. (wenn auch viele PC-Zeitschriften wieder besseres Wissen etwas anderes behaupten.) Danach gibt Norten Security keinen Sinn mehr.
Danke, Wiesel1978. Norton hat eine Live-Updatefunktion, aber mehr leider nicht. Gestern habe ich mich unter dem Konto auch schon eingeloggt, aber da steht nirgendwo, dass der Key schon für eine andere Person vergeben ist.
Ich würde mich mal ins online Konto bei Norton einloggen, was dort steht. Vllt ist der Product Key für eine andere Version als die jetzt installierte? Und besitzt Norton keine Update Funktion ?
Das sind schon enorme Wirrungen, so rund um den Virenscanner für das unsichere Windows.
Laut dem Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik werden für das kostenfreie und besser ausgestattete Linux Betriebssystem keinerlei Hilfsprogramme für Viren benötigt. Linux Mint ist rasch neben jedem Windows installiert und wie W7 bedienbar - falls dich die Gängelung mit dem Windows Virenthema (und die anderen Windows Nachteile) eines Tages stört.