Virenscan auf dem Handy durchführen lassen?
Meine Mutter ist gestern auf einen Telefon-Betrüger reingefallen, der sie dazu gebracht hat, Geld an ihn zu überweisen und eventuell (ich weiß es nicht genau und sie auch nicht mehr) mehrere Programme herunterzuladen, unter anderem eine App zum Bildschirmspiegeln, mit der er alles sehen konnte, was sie auf ihrem Handy gemacht hat. Wir haben den Vorfall angezeigt und alle Karten die er gesehen hat, sowie ihr Bankkonto und Onlinebanking blockiert und neu beantragt.
Das Problem mit dem Onlinebanking ist allerdings, daß die Sparkasse irgendeinen Beweis verlangt, dass ihr Telefon wieder frei von Viren ist. Einfach ein Antivirusprogram laufen zu lassen reicht nicht aus und im Internet ist kein Dienstleister zu finden, der sowas macht.
Können wir damit einfach zum Applestore oder Mediamarkt gehen oder gibt es irgendwelche anderen Dienste für sowas?
3 Antworten
Für iOS gibt es kein Antivirus. Diese Programme kriegen von iOS überhaupt nicht die Berechtigung, so tief ins System einzugreifen, um überhaupt irgendetwas scannen zu können.
Wenn die Mitarbeiter der Sparkasse EDV-technisch so dumm sind, daß sie einen Beweis für etwas erwarten, das unmöglich ist, weiß ich auch nicht weiter.
Vielleicht wäre hilfreich, das iPhone zurücksetzen und es vor ihren Augen, in der Sparkasse neu einzurichtenden. Einen Versuch wäre es wert.
Hat sie ein iPhone? Da gibt es keinen Virenscanner. Vielleicht reicht es ja auch, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Notfalls kann man auch das komplette Betriebssystem mit einer .ipsw Datei und einem Computer komplett neu aufs iPhone aufspielen.
da Du das Ganze unter iOS einstellt, wirds n en iPhone sein und dafür gibts nix
Apple sagt ja selbst: unser System ist so sicher, daß weder Viren noch sonstwas uns was anhaben kann