Vinted Geld zurück erstatten?
Hallo zusammen ich hoffe ihr könnt mir helfen🙏🏼Und zwar habe ich vor 2 Wochen meine louis vouitton Sonnenbrille bei Vinted verkauft an eine Frau,diese meint jetzt aber das sie nicht original wäre (was sie aber ist) und hat jetzt einen Fall bei Paypal geöffnet. Sie möchte ihr Geld wieder und die Brille zurückschicken… meine Frage : darf sie das? Ich habe in meiner Beschreibung ausdrücklich beschrieben das der Kauf ausgeschlossen von der Rücknahme,Garantie sowie Schäden die von der Post verursacht werden könnten ausgeschlossen sind. Vorallem hatte sie mir als die Brille ankam gesagt das sie glücklich darüber ist und das die Brille ihr sehr gefällt.
ich hoffe ihr könnt mir helfen danke im Voraus
1 Antwort
...und hat jetzt einen Fall bei Paypal geöffnet.
Auweia...
Du bietest freiwillig PayPal an, ergo hast Du alle Richtlinien und Nutzungsbedingungen gelesen und ihnen bedingungslos zugestimmt.
Dazu gehört auch, dass ein Käufer bis 180 Tage nach dem Kauf das Recht hat, einen Käuferschutzfall zu eröffnen; das wolltest Du ja so und dafür hast Du ja auch noch die Gebühren bezahlt.
Und jetzt wird folgendes passieren:
PayPal friert sofort das Geld ein, Du kommst nicht ran.
Auch dem hast du zugestimmt.
Du darfst nun abwarten, wie PayPal in diesem Fall entscheidet.
Und es ist eigentlich auch bekannt, dass PayPal erfahrungsgemäß in 99,9% aller Käuferschutzfälle auch tatsächlich für den Käufer entscheidet.
Es bleibt Dir dann natürlich unbenommen, Deine Forderung gegen den Käufer zivilrechtlich durchzusetzen.
Natürlich macht das einen Unterschied:
In diesem Fall muss sie ihre Ansprüche beweisen, bloße Behauptungen reichen da nicht aus.
Danke für deine Antwort, aber sie hat nicht über Paypal mit käuferschutz bezahlt macht das einen Unterschied?