Verarsche in mediamarkt?

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11 Antworten

Garantie = Freiwillige Leistung des Händlers

Gewährleistung = Gesetzlich vorgeschrieben, bei Neugeräten 2 Jahre!

Wenn (berechtigt) nachgebessert wurde beginnt die Gewährleistung von neuem.

Gehe nochmal hin und mache deutlich das du nicht UMTAUSCHEN sondern REKLAMIEREN möchtest, und lass dich nicht abwimmeln!

Ein Umtausch ist eine freiwillige Leistung, weil dir z.B. die Farbe nicht gefällt, oder du etwas doppelt geschenkt bekommen hast. Eine Reklamation beruht immer auf einem MANGEL an der Sache, wie z.B. der zu schwachen Akkuleistung, oder wegen eines Softwarefehlers.

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Polymo 25.03.2014, 22:30

Hmm danke für die Erklärung. Solche Antworten habe ich hesucht und nicht so aufdrkngliche wie "erstmal den unterschied zwischen garantie und gewährleistung lernen"

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Deamonia 28.03.2014, 10:05
@Polymo

Danke fürs Sternchen, ich verstehe die patzige Art von manchen hier auch nicht -.-

Hat's denn am ende geklappt mit der Reklamation?

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Die Akkus verlieren etwa 50% oder 80% der Akku-Leistung nach 1000 Ladezyklen und je mehr Apps und Bilder auf deinen iPod sind , desto langsamer ist er(gilt für alle elektronischen Geräte)

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Polymo 20.03.2014, 13:33

Jedoch lässt er sich nicht mal aufladen. Es taucht immer eine Fehlermeldung auf

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Was steht denn in DEINEN Garantie-unterlagen? Danach hast Du doie zu richten. Wenn die Bestimmungen sich inzwischen geändert haben, betrifft es nicht Geräte, die vorher gekauft wurden.

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Polymo 20.03.2014, 13:28

Es ist doch gesetzlich bestimmt worden, dass man immer 2 JAHRE auf ein neues Gerät bekommt. Dann können sie in die Unterlagen schreiben was sie wollen

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DerKing 20.03.2014, 13:30
@Polymo

Die Gewährleistung wurde Gesetzlich verschrieben in dieser musst du den Schaden als Produktionsfehler nachweisen.

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Du hast jetzt noch gewährleistung Problem dabei ist du musst nachweisen das es ein Produktions fehler war und nich durch dich Verursacht wurde, ist eigentlich sogut wie unmöglich. Solche Probleme hatte ich eig. noch nie mit dem Media Markt bei mir wurde genau so 1 Woche vor dem Auslauf der 2 Jahre das Gerät noch in neu umgetauscht.

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Tja, erstmal den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung herausfinden... dann nochmal in den Laden.

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WetWilly 20.03.2014, 13:29

Und im Laden auf die Gewährleistung bestehen, nicht auf die Garantie - wobei Du dann zu beweisen hast, dass der Fehler im Ansatz schon bei Kauf des Gerätes vorhanden war.

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Minaaaaa 15.08.2015, 15:01
@WetWilly

Auch nicht ganz richtig. Im deutschen Recht liegt bei Verbrauchsgüterkäufen die Beweislast beim Verkäufer. Sprich Mediamarkt müsste beweisen, dass der Mangel bei Kauf des Gerätes noch nicht vorlag.

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Garantier gibt es keien 2 Jahre, nur Gewährleistung.

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dann ist letztes jahr weihnachten dein garantieanspruch abgelaufen, was jetzt noch läuft ist die gewährleistung.

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Bei Media Markt hat man nur 1 Jahr Garantie, man kann die Garantie gegen Aufpreis verlängern. Geh doch einfach wieder dort hin.

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xshd256 20.03.2014, 22:14

so ein quatsch!

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Deamonia 21.03.2014, 15:07

Bitte nicht immer Gewährleistung und Garantie vertauschen!

Garantie = Freiwillige Leistung des Händlers
Gewährleistung = Gesetzlich vorgeschrieben, bei Neugeräten 2 Jahre!

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Ach ja, das "Fachpersonal" vom MM. Wäre Interessant rauszufinden was genau sie repariert haben wollen.

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xshd256 20.03.2014, 22:15

nix,haben es an den garantiegeber weitergeleitet du "fach-poster"

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apple gibt immer nur 1 jahr garantie..

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ScorpaenaLoppei 20.03.2014, 16:35

Warum wohl ?!? Ein Schelm, wer jetzt böses denkt.....

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