Umtausch bei Hornbach?
hallo ich habe mir eine säge plus sägepläter gekauft.habe arber festgestellt das ich schon eine säge habe kann ich die säge umtauschen kassenbong habe ich
3 Antworten
Solange die Säge noch nicht benutzt wurde, kannst du sie zusammen mit der Originalverpackung und dem Kassenbon an der Infotheke beim Baumarkt vorlegen und darum bitten, entweder das Geld ausgezahlt zu bekommen oder eine Gutschrift zu erhalten.
Umtauschen möchtest Du wohl eher nicht. Und kommentarlos zurücknehmen muss der Händler die Ware auch nicht - wird er vermutlich aus Kulanz machen. Allerdings hast Du hier keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises / Barauszahlung, sondern wenn nur auf einen Gutschein.
Umtausch / Rückgabe bei Hornbach ist kein Problem.
Schon mehrfach zu viel gekaufte Sachen ohne Probleme zurückgegeben. Die Ware sollte allerdings im einwandfreien, unbenutztem Zustand zurückgebracht werden.
Hast du schon erfahrung bei hornbach gehabt