Umtausch / Reklamation Kinderschuhe
Hallo,
wie haben vor einer Woche Kinderschuhe bei Goetz für unseren Kleinen gekauft. Er hat die Schuhe nun 3 x getragen. Die Schuhe sehen jetzt schon aus als wenn sie schon mehrere Monate getragen wurden. Die Sohle ist schon, für diesen kurzen Tragezeitraum, sehr abgenutzt und das Obermaterial sieht auch nicht mehr so doll aus. Wie gesagt, 3 x getragen. Unser Kind ist 2 Jahre alt und spielt gerne draussen - wie jedes Kind eigentlich. Wir sind von der Qualität sehr enttäuscht!!!
Beim Schuh handelt es sich um einen Markenschuh von Falcotto (Naturino) Preis 50 EUR. Die Schuhe wurden vor 7 Tagen gekauft.
Wie sieht es mit einer möglichen Reklamation aus? Gibt es da eine Möglichkeit oder hat jemand Erfahrungen damit?
Vielen Dank für hilfreiche Antworten!
3 Antworten
Meines Erachtens nach ist das Gewährleistung, ein Schuh muss auch entsprechenden Belastungen stand halten. Geh hin, schilder die Situation und fertig.
Du hast allerdings erstmal keinen Anspruch auf Geld zurück erstmal, der Händler kann erst reparieren oder austauschen (nach deiner Wahl).
Eher schlecht aber das liegt auch immer an der Kulanz des Handels . Ein Muss ist es definitiv nicht !!!
Auf jeden Fall versuchen, die Schuhe zu reklamieren, nachdem der Kauf erst 7 Tage her ist.