Schuhe Reklamation nach 1 jahr und 4 monaten

Halloo alle ich hab ne frage unzwar will ich meine schuhe reklamieren die sohle is schon ziemlich abgenutzt was jedoch nicht der reklamations grund ist unzwar ist der reißverschluss des linken schuhes abgebrochen das schon seit einigen monaten jedoch hat ich nich die zeit die schuhe zu reklamieren die frau an der kasse meinte das sein gebrauchsspuren wobei der reißverschluss nichts damit zutuhen hat könnt ihr mir da weiterhelfen

3 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

coconutkiss00

10.04.2014, 02:49

Hay,

also erstmal hat man eine 2-jährige Gewährleistung. Egal ob du einen Schal, einen Ring oder eben Schuhe kaufst. Du hast ein Recht auf Gewährleistung.

Beispiel: Deine Schuhe sind wasserfest. Diese kannst du innerhalb 6 Monaten problemlos dem Versandhaus oder Käufer melden. Innerhalb den 6 Monaten musst du nichts beweisen wie es dazu gekommen ist oder sonstiges. Der Käufer wiederrum muss sich mind. 2x darum bemühen, dir neue und funktionsfähige Schuhe zu besorgen. Tut er das nicht oder er es gibt keine mehr in deiner Größe kannst du dein Geld zurück verlangen.

Wenn dein Schuh z.b. nach 8 Monaten prötzlich nciht mehr wasserdicht/fest ist, musst du es wiederrum beweisen, dass es nicht deine Schuld war.

Eine Garantie ist wiederrum eine Zusatzleistung.