Ubisoft email vergessen?
Hallo an alle ich hab ein Problem und zwar ich hab letztes Jahr Far Cry 5 gekauft und habe es gespielt und wo ich zum ersten Mal gestartet habe, hat Steam sich automatisch bei Ubisoft connect angemeldet obwohl ich gar kein Konto drinne hatte. Und letztens hab ich wieder versucht zu spielen. Und dieses Mal wollte es von mir, dass ich mich anmelde das Problem ist, dass sich das Steam damals automatisch angemeldet hat. Also weiß ich gar keine Anmeldedaten und wenn ich ein neues Konto funktioniert das nicht weil das Spiel bei ein anderes Konto registriert hat, was Steam automatisch eröffnet hat Ich hab versucht E-Mail zu schreiben an ubisoft. aber die Antworten nicht und bei Steam funktioniert das sowieso nicht wenn ich da ein E-Mail schicke. Sagen die, ich muss ubisoft kontaktieren und ich weiß nicht, was ich machen muss. Ich kann auch mein Geld nicht zurückholen, weil ich hab das Spiel vor einem Jahr gekauft und die geben Geld zurück nur wenn man das vor zwei Wochen gekauft hat. Deswegen stelle ich gerade diese ich denn noch tun, um entweder mein Geld zurückzuholen oder mich da anmelden zu können aber ich weiß ja die Kontodaten nicht, weil damals Steam hat sich automatisch angemeldet kann mir bitte jemand helfen?
1 Antwort
Satzzeichen retten leben, btw. Und nen gelegentlicher Absatz hilft auch.
Zur Frage: vermutlich warst du damals bereits aktiv mit Ubisoft Connect angemeldet, weswegen Steam sich automatisch mit dem bestehenden Account verbunden hat. Bedeutet, dein Spiel-Key von Steam ist nun permanent mit der Mailadresse (Ubisoft Account) verknüpft die damals aktiv an deinem PC angemeldet war.
Wenn du die nicht mehr weißt , doof. Aber die Tendenz ist groß, dass es ggfls. eine deiner bekannten Mailadressen war. Warum geht du nicht einfach in den Ubisoft Connect Client, und meldet sich mal mit allen Mailadressen an die du so hast / hattest, und klickst dann auf "Kennwort vergessen", so dass dir Ubisoft eine Mail an diese Adresse schickst?
Die rufst du dann ab, setzt dein Passwort zurück, meldest dich an und schaust ob dein Spiel Far Cry 5 in der Spielebibliothek auftaucht - das sollte es wenn es das Konto war. Wenn nicht, andere Mailadresse probieren.
Geld zurück wirst du auf Grund des Kaufalters weder von Ubisoft noch von Steam erhalten, beide können auch nichts dafür, wenn du deine Konten nicht im Überblick hast.
Leider sieht man nirgends in Steam, mit welchen Ubisoft Account das Spiel verknüpft wurde. Aber Ubisoft kann das sehen, wenn du denen deine Steam-ID (nicht Benutzername, die einzigartige Steam-ID "Kundennummer") schickst mit nem Screenshot.
https://www.ubisoft.com/de-de/help
Deine Steam-ID findest du im Steam Client oben rechts bei deinem Benutzernamen, dann Accountdetails anklicken und dann unter deinem Steam-Benutzernamen.
Account von NichtKlicken1Elf
Steam-ID: 66562738000933519