Telefongespräche führen?
Ich brauche dringend noch einen Praktikumsplatz und habe mich letzte Woche bei zwei Betrieben beworben. Der erste Betrieb sagte mir noch am selben Tag telefonisch ab. Zum Glück, würde ich fast sagen, weil ich mich am Telefon schon blamiert habe. Ich hab angefangen zu Stottern und kein sinnvolles Wort mehr herausbekommen. Und jetzt hab ich keine Erinnerungen mehr an das Telefonat. Als hätte es jemand aus meinem Kopf gelöscht.
Heute, nach einer Woche wurde ich von meiner Mutter gezwungen, bei dem anderen Betrieb nachzufragen. Das war wieder eher nicht so toll und ich hab danach erst mal ne halbe Stunde geheult. Das macht mich total fertig, ich kann am Telefon einfach nicht mit fremden Leuten sprechen. Selbst, wenn ich meine Freundin anrufe, bin ich aufgeregt.
Ich brauche dringend Hilfe, ich soll mich am Donnerstag nochmal melden und habe echt Angst, es zu vermasseln.
4 Antworten
Ich kenne das nur allzu gut, dass hatte ich als Kind und Teenager auch.
Von meiner Ausbildnerin hatte ich damals folgenden Tipp erhalten. Was ich immer noch mache:
- Notizzettel mit Stift bereithalten: mit Stichwörtern oder Sätzen die ich sagen will. Auch für Notizen während des Gesprächs sehr wichtig und hilfreich
- Ebenfalls Unterlagen bereit machen wenn sie nach Stellenbeschrieb etc. fragen.
- Tief durchatmen bevor du die Nummer wählst
Übe das Gespräch, die Sätze die du sagen willst alleine vor dich hin. Und wenn die gesuchte Person nicht am Hörer ist nachfragen, ob die Person verfügbar ist.
Ich kann dir versprechen, dass es mit der Zeit und je öfter du telefonierst es einfacher wird.
Viel Glück bei deinem nächsten Anruf ;-)
üben, üben, üben
Ich bin 35, Abteilungsleiter und kann Telefonate auch nicht leiden. Ich musste mittlerweile aber so oft, dass ich mich daran gewöhnt habe.
Im Zweifel Telefonate mit Firmen führen, bei denen du sowieso nicht wirklich hin willst. damit übst du, ohne Druck und Gefahr es zu verbocken
Nimm Dir ein Zettel und scheibe Dir auf, was Du sagen willst. Nimm Dir noch ein Bild von etwas lustigen, was dich erheitert. Dein Vorteil ist doch, dass dich niemand bei dem Gespröch sehen kannst, also kannst Du es Dir richtig gemütlich machen :-)
Dann trainiere das mit Verwandten und Freunden. Wenn es klappt kannst du ja mal versuchen telefonisch Essen zu bestellen.