Techniker Termin telekom?
Hallo ich wollte 2 Sachen Fragen.
Habe bei der Telekom angerufen und gesagt das ich einen Techniker brauche der mir das Internet aktiviert usw.
Jetzt hat man mir gesagt das ich gleich von der disponentin zurückgerufen werde was auch passiert ist und sie hat mir gesagt das der Techniker an dem und dem tag von dann bis dann da sein sollte.
Meine Frage ist sollte ich nicht auch eine Email darüber kriegen oder eine SMS oder reicht das sie mir das am Telefon zugesagt hat?
Außerdem als ich bei der Telekom angerufen habe (eine bekannte Arbeitet da) haben die sich mit einem anderen Firmen Namen+Telekom gemeldet ist das ein Tochterunternehmen?
3 Antworten
Hallo TysonDog,
eine telefonische Zusage langt aus.
Wenn du dir unsicher bist, kannst du mir gerne deine Daten über das Kontaktformular zukommen lassen und dann schaue ich, ob alles richtig hinterlegt ist. :)
Viele Grüße
Danny
Das ist sicherlich ein Callcenter
Und Termine gehen natürlich telefonisch.
Schriftlich wäre natürlich sicherer
Man kann auch telefonische Termine durchgeben, die sollten dann halt auch notiert werden. Für die Telekom arbeiten dann auch externe Firmen, ist also möglich