Taptolove bucht immer weiter ab und ich kann nichts tun?
Hallo
Ich habe vor ein paar Tagen unwissentlich dass es ein Abo ist 6 Euro auf der datingplatform taptolove bezahlt. Jetzt habe ich aber herausgefunden, dass dies ein abomodell ist und mir nach 3 Tagen 2 mal 70 Euro angehoben wurden, ohne dass ich dieses abomodell mit derart hohen summen bestätigt habe. Ich bin bei der Sparkasse Hamburg. Was kann ich tun, da ich mich auch nicht mehr mit meinem Konto anmelden kann un irgendwie die Mitgliedschaft zu kündigen, da ich nichtmal eine Email bekommen habe. Ich brauche echt Hilfe bevor noch mehr abgehoben wird.
Danke schonmal für die Hilde
3 Antworten
Bei der Anmeldung musstest Du per Haken die Gültigkeit der AGB bestätigen. Dort ist alles beschrieben.
Eine Kündigungsmöglichkeit ist auch angegeben.
https://www.taptolove.com/c3RhdGljUGFnZS90ZXJtc3RhcHRvbG92ZS5jb20=
Dabei würde ich die Kündigung als Brief per Einschreiben Einwurf empfehlen.
Aus dem ganzen Schlamassel könntest Du ggfl herauskommen, wenn Du minderjährig wärst...
Ich hab eine Frage und zwar hab ich mich schon beim Kunden Service gemeldet damit sie mein Abo deaktivieren doch es wird weiterhin Geld abgebucht ich bin bei der Sparkasse Wuppertal angemeldet
Man kann sich das Leben auch selbst hart machen.
Du hast eine Zahlungsmöglichkeit angegeben, von der der Anbieter abbucht. Du hast Deinen Namen und ggfl Deine Adresse angegeben.
Anhand dieser Daten bist Du bzw Dein Account dort identifizierbar.
Und somit kannst Du auch kündigen.
Nah dann ist doch gut, da ich tatsächlich minderjährig bin. Wie soll ich das denn machen?
Hi, ich habe gerade das gleiche Problem, ich kann mein Konto nicht löschen bis ich das Abo kündige, ich habe schon ein paar Email an die Kundenservice geschickt. Kann jemand bitte sagen wie Sie das Problem gelöst haben oder was ich machen soll? Ich habe Angst, dass das Kundenservice nicht existiert oder nichts machen werden. Bitte hilfe ich bin verzweifelt
Hatte gerade das gleiche wenn ihr euer Konto löschen wollt oder sonst irgendwas müsste ihr das über einen Internetseite am Pc/Laptop machen.
Ihr müsst euch dann bei eurem Pc/Laptop anmelden bei der Website und dann könnt ihr auf euer Profil und dann auf Einstellungen und dann könnt ihr euer Konto löschen.
Und das Problem ist ja, dass meine Email Adresse nicht mehr funktioniert. Das heißt ich kann mich auch nicht auf das Konto anmelden oder habe vielleicht einen Buchstaben vertauscht, sodass ich nicht weiß, welche emailadresse angegeben wurde. Das wiederum heißt, dass ich mein Abo auch nicht kündigen kann, da ich nicht weiß welches taptolove Konto angegeben ist. Gibt es eine Möglichkeit von meinem Bankkonto deren iban zu sperren oder ihnen die Rechte geld abzuheben wegzunehmen?