Soll ich den Kunden sein Rückgeld ansagen?
Wenn ein Kunde zum Beispiel etwas für 4,20 kauft, dieser gibt mir 20 Euro.
Ich sag dann immer (in dem Fall) 15,80 Euro zurück.
Der Bondrucker ist defekt und auf dem Display wird dem Kunden nichts angezeigt.
Soll ich weiterhin, das Rückgeld immer ansagen oder würde es reichen, wenn ich das Rückgeld ohne Kommentar gebe?
Ich könnte ihn den Bon auf Wunsch noch drucken über die andere Kasse.
3 Antworten
Ja, würd ich weiterhin sagen. Das macht einen besseren Eindruck, als wenn man einfach wortlos das Rückgeld in die Hand gedrückt bekommt
Ich habe einmal bei einem Kaufland Kassierer beobachtet, das er sogar die Summe angesagt hat, die der Verkäufer bekommen hat.
Das mache ich nur bei alten Menschen.
ansagen ist richtig .. an der kasse entsteht in dem moment ein verbindlicher kaufvertrag - der muss klar definiert sein, sonst kann der käufer hinterher potenziell willkürliche ansprüche daran festmachen und geltend machen.
Kann mir auch gut vorstellen das so die Fehlerquote gesenkt wird bzw. Fehler schneller auffallen
Wenn Du das Rückgeld demjenigen gibst, dann nenne einfach die Höhe 🤷♂️
Ok, ich mache das immer, ich kam mir manchmal nur so komisch dabei vor.
Keine Ahnung weshalb