Sim Karte aktiviert, aber dennoch kein Netz!?
Hello Leute, Ich hab ein kleines Problemchen vielleicht kennt sich da ja jemand aus und kann mir weiterhelfen. Und zwar - Ich hab mir vor ein paar Tagen eine neue Sim Karte bestellt bei o2 und auch einen Tarif dazu natürlich gemacht. Gestern ist meine Karte angekommen - natürlich direkt rein mit voller Vorfreude. Sim natürlich online registriert und was stand da? Sim wurde anscheinend schon registriert - alles schön und gut, dann wurde ich darauf hingewiesen mich doch bitte bei meino2 zu registrieren als Neukunde. WIE SOLL DAS FUNKTIONIEREN, WENN ICH EINFACH KEIN NETZ HABE , OBWOHL SIE AKTIVIERT WURDE??? Ich hatte vorher in meinem Iphone 6 eine Aldi Talk karte drinnen falls dies relevant ist. :-) Muss ich mein Iphone irgendwie zurücksetzen, sodass er die neue Karte akzeptiert oder muss die alte Karte irgendwie vom Handy gelöscht werden? Fragen über Fragen, haha. :) Ist das normal, dass es solange dauert? Vielleicht kennt sich ja jemand und kann mir helfen. Vielleicht, kommt euch dies ja sogar bekannt vor und ihr hattet das selbe Problem. Ich bedanke mich schon mal im voraus. sonnige grüße Mery
2 Antworten
Das ist O2, hatte ich auch. Wechsle den Anbieter ist meine Meinung.
Du wollltest hier
https://www.o2online.de/willkommen/#/postpaid/sim-aktivieren
die Sim eines Neuvertrages aktivieren, aber da stand, sie wurde schon aktiviert?
Dann wende dich einfach mal an den Support, am besten Chat, Facebook oder Twitter, denn in der Hotline wirst du wohl mindestens 45 Minuten (eher mehr) warten müssen.
Edit: Du kannst natürlich sonst auch einfach in einen o2-Shop gehen, wenn die Sim defekt ist, bekommst du da auch gleich eine aktivierte, neue.
Startet dein Vertrag vielleicht erst morgen oder so? Müsste in der Auftragsbestätigung stehen.
Handy zwischendurch mal neu starten, wenn du Glück hast braucht die Aktivierung einfach etwas länger.
Mach ich seit gestern Abend , die ganze Zeit. :D hab auch schon die Karte rein und raus
Ja, und das ich nun meinen Tarif vollständig nutzen kann. - lustig echt. Im Chat hab ich es schon versucht. Da erreiche ich nur einen Bot.. Facebook könnte ich mal versuchen. Ich werde so oder so dann am Montag in die Stadt gehen, wenn es bis dahin nicht funktionieren sollte. Es ist halt echt nervig .. danke dir.