SHEIN packet über Hermes kommt nicht an?
Ich habe am 16.11.23 bei SHEIN bestellt und da stand das die Pakete in 7-10 Werktagen ankommen sollen.
Mit dem 1. Paket hat auch alles super geklappt kam sogar früher das 2. Paket ist aber jetzt seit dem 23.11 also seit einer Woche in Leipzig und da steht die Sendung deiner Lieferung verzögert sich bald geht‘s weiter.
Aber da das schon seid einer Woche da steht und da das Paket laut den 7-10 Werktagen schon seit 2 Tagen hier sein sollte und bei Hermes auch steht das sobald das packet in Deutschland ist es nur noch 2 Tage bis zur Lieferung dauern sollte habe ich jetzt schon ziemlich Angst das es verloren gegangen ist.
Ich habe auch schon bei Hermes angerufen da geht aber nur ein bot dran und sagt mir das er keine Informationen zum Liefertermin hat.
Meine Fragen sind jetzt: kann das packet verloren gehen? Wie kann ich gucken ob es verloren gegangen ist? Krieg ich mein Geld zurück wenn es verloren gegangen ist? Sollte ich vielleicht lieber SHEIN kontaktieren wenn ja wie? Oder wie lange sollte ich warten bevor ich was mache und was soll ich dann machen?
2 Antworten
Du solltest warten. 2 Tage ist keine große Verzögerung und beachte das Black Friday war plus die ganzen Weihnachtsgeschenke. Und nein, es ist nicht verloren, es steht ja da das es eine Verzögerung hat.
Womöglich wurde es beim Transport beschädigt. Dann wird es erst überprüft, ob die darin enthaltene Ware beschädigt wurde oder verloren ging etc. Das kann leider auch schon mal etwas länger dauern, insbesondere jetzt zur Vorweihnachtszeit.