Guten Tag liebe Community,
ich wende mich an euch, da ich trotz mehrfacher Anfragen an das Instagram-Supportteam keine Lösung für mein Problem erhalten habe. Vielleicht hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen.
Seit über 6 Monaten habe ich Schwierigkeiten mit meinem Instagram-Account . Es ist mir praktisch unmöglich, einen neuen Instagram-Chat zu starten und Nachrichten zu verschicken. Beim Versuch zeigt sich stets die Meldung "Nicht jeder kann diesem Konto eine Nachricht senden" oder "Er/Sie muss dir folgen, damit du eine Nachricht senden kannst". Die Lösung scheint einfach zu sein, aber trotzdem bleibt das Problem bestehen.
Interessanterweise können andere Personen trotz gleicher Voraussetzungen Nachrichten an diesen Account senden. Es liegt keine Blockierung oder Einschränkung meinerseits vor, dennoch kann ich keine Nachrichten schreiben. Dieses Problem betrifft nicht nur einen Einzelfall, sondern tritt bei nahezu allen Accounts auf.
Ich betone, dass ich niemals gegen die Nutzungsrichtlinien verstoßen habe, was eine derartige Nutzungsbeschränkung legitimieren könnte. Daher suche ich dringend nach einer Lösung, um die App angemessen und den Richtlinien entsprechend nutzen zu können.
Meine Anfragen über den Hilfebereich blieben bisher unbeantwortet, daher hoffe ich, dass die Community vielleicht Erfahrungen oder Ratschläge teilen kann. Vielleicht gibt es jemanden, der ähnliche Schwierigkeiten hatte und eine Lösung gefunden hat.
Ich bin mittlerweile sehr verzweifelt und hoffe inständig, dass dieses Problem bald behoben wird.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung.