Sendungsverfolgung falsch, muss ich handeln?
Hallo zusammen!
Folgender Sachverhalt: ich habe am Dienstag über Ebay einen etwas teureren Artikel bei einem deutschen Händler gekauft. Um die Sendung besser verfolgen zu können, habe ich die Sendungsnummer in der DHL-App hinterlegt. Mittwoch um 12.42 Uhr bekam ich die Meldung "Paket wurde in das Zustellfahrzeug geladen". Nur ein paar Sekunden später, laut Zeitangabe ebenfalls um 12.42 Uhr kam dann "Artikel wurde zugestellt."
Bei "Adressiert an" steht meine Adresse, bei zugestellt an steht: Empfänger (orig.), Und der Name des Händlers.
Ich habe den Verkäufer angeschrieben, dass ich etwas verwirrt bin deswegen und freundlich nachgefragt, was da falsch gelaufen ist.
Antwort war lediglich (sinngemäß wiedergegeben): "Ach da wird DHL wohl irgendeinen Fehler gemacht haben, der Artikel ist nicht bei Ihnen und ich soll doch 2-3 Tage warten, wird schon ankommen."
Nun bin ich etwas verunsichert, da ich von sowas gar keine Ahnung habe. Was soll ich tun? Abwarten? Mich an Ebay wenden? Dort ist der Artikel mitlerweile auch als "zugestellt" markiert.
Der Schriftverkehr lief übrigens über Ebay-Nachrichten, also nachvollziehbar.
1 Antwort
Ich würde erstmal abwarten ob da wirklich nichts kommt, ich hatte nämlich mal einen ähnlichen Fall nur umgekehrt, dass eine stornierter Bestellung bei mir als abgeschlossen, also versandt und zugestellt, markiert wurde, obwohl das Paket nie abgesendet wurde.
Dann würde ich den Händler fragen was das soll, gern mit einem Anwalt drohen.
Und wenn der nicht reagiert/sich rausredet, einen Fall bei eBay eröffnen. Mit dem Schriftverkehr