'Schultes' alte Registrierkasse Drucker offline
Hallo. Ich bin gerade total am Verzweifeln. Heute ist Sonntag, ich arbeite (Tourismus) und unsere Uralte Schultes Kasse streikt mal wieder. Ich kann leider nicht genau sagen um welches Modell es sich handelt, jedenfalls ist sie sehr alt. Sonntags erreicht man natürlich auch keinen Kundendienst. Wenn unsere Kasse nicht funktioniert haben wir die Anweisung sie auszuschalten, " Korrektur" gedrückt zu halten, sie einzuschalten, Taste 2 zu drücken, Bedienungsanmeldung zu drücken & dann die Kasse zu öffnen. Nachdem ich das an die 10 mal probiert habe ging die Kasse endlich auf. Habe die Kasse jetztz auch zur Sicherheit offen gelassen damit ich zumindest wechselgeld geben kann und somit abrechnen kann (Belege werden sowieso extern über ein Computerprogramm ausgedruckt, der Kassenbeleg kann also auch noch nach Feierabend ausgedrucklt werden theoretisch da wir diesen nur für unsere Unterlagen benötigen.) so. Kasse war auf, ich wollte einen Kunden abrechnen, Fehlermeldung "Drucker offline E 77 ", --> Kasse streikt, druckt nichts aus.
Kennt sich hier irgendjemand mit alten Schultes Registrierkassen aus und weiß eventuell was zu tun ist? Ich weiß dass meine Angaben sehr vage sind was das Modell etc. angeht aber ich weiß leider auch nicht mehr als das oben Beschriebene... Ich hoffe ja sehr dass mir jemand helfen kann und ich die Kasse wieder zum Belege drucken bringen kann, danke schon mal (:
1 Antwort
Hallo, der Drucker wird von einem Controllerboard gesteuert. Es Befindet sich unter der Tastatur. auf diesem Board ist eine Sicherung. Diese könnte durchgebrannt sein. Grund dafür könnte ein festsitzendes Schneidemesser im Drucker oder eine festgelaufene Transportwalze im Drucker sein. Bei größeren Schaden ist der Druckercontroller Defekt. Tip: Drucker reinigen und Schneidemesser austauschen. Gruss, c.achten@pagosys.de