Rückgaberecht wegen Todesfall verpasst?
Hallo zusammen,
Ich frage für jemand anderen.
Ich habe mir etwas bei ASOS bestellt, jedoch hatte ich damals den retoure belegt per Mail schon angefordert gehabt aber konnte es nicht mehr rausschicken weil es ein Todesfall in der Familie gab. Natürlich hat sich dann alles nach hinten geschoben. Jetzt wo ich wieder langsam bei mir bin wollte ich langsam meine Sachen erledigen und mir ist aufgefallen dass ich die Rückgabefrist verpasst habe.
Gibt es wohl eine Möglichkeit oder so?
vielen Dank vorab
viele Grüße
2 Antworten
Hallo,
Ich antworte für jemand anderes.
Also, Du kannst versuchen, auf Kulanz zu gehen. Kommt halt auch immer darauf an, wie lange es überzogen ist. Und ob Du da guter Kunde bist. Manche Läden sind kulant, die meisten leider nicht. Aber Versuch kann nicht schaden. Ein Recht darauf hast Du nicht.
Du könntest höchstens das Gespräch suchen und deine Situation erklären. Auf der anderen Seite sitzen auch Menschen, mit etwas Glück triffst du auf jemanden der Verständnis für deine Situation hat.
Mein Beileid für deinen Verlust