Rückgabe des Produkts trotz Umstände möglich?
Hallo,
um es kurz zu machen: Ich habe am 10.12.2020 das Zelda: Breath of the Wil Spiel im Angebot gekauft. Ich möchte das Produkt jetzt allerdings reklamieren, da es nicht meinen Erwartungen entspricht.Allerdings ist der Lockdown dazwischen gekommen, weshalb ich es nicht binnen 14 Tagen reklamieren konnte.
Ist eine Reklamation oder ein Umtausch (Das Spiel wird gegen ein anderes getauscht) möglich?
3 Antworten
Es ist ein Umtausch.
14 Tage sind egal, da es keinerlei Umtausch- oder Rücktrittsrecht bei Käufen in Geschäften gibt. Es kommt hier darauf an, ob der Laden das macht oder nicht. Das entscheidet allein er.
da es nicht meinen Erwartungen entspricht
ist nicht das Verschulden des Herstellers/Verkäufers. muss er nicht anerkennen. Das ist kein Mangel an der Ware.
du hast im Geschäft gekauft - wäre ein Umtausch eh NUR Kulanz des Händlers.
Siegelbruch zudem. Da besteht erst RECHT keine Rückgabe mehr.
Da gibt es nichts zu reklamieren , wenn du es ausgepackt hast kannst du es nicht zurückgeben nur weil es dir nicht gefällt. Du hast kein Reklamations/Umtauschrecht oder ähnliches und der Shop wird es natürlich nicht zurücknehmen.
Alles klar, heißt also einfach dann hingehen und nachfragen?