Rückerstattung für Menu inkl. Beilage, wenn das Fleisch roh ist?
Hallo zusammen,
ich hatte letztens mit meinen Kollegen Essen bestellt. Genauer gesagt Satay Spiese mit Reis als Beilage.
Allerdings wurde mir nach einpaar Bissen klar, dass das Hühnchenfleisch roh war.
In diesem Moment verging mir jeglicher Hunger und ich wollte das Essen inkl. dem Reis rückerstattet haben(Ich hatte nicht viel gegessen, der Reis war kaum angerührt). Meine Kollegen meinten, ich kann nur das Hühnchenfleisch zurückerstatten, den Reis aber nicht, da der Reis gut war.
Für mich ist es logisch, dass ich dass gesamte Essen zurückerstattet bekommen soll, da mir der ganze Hunger verdorben wurde aus Angst vor einer Lebensmittelvergiftung. Der Reis war eine Beilage zu dem Hünchen, was auch einen seperaten Preis hatte. Aber ich kann den Reis nicht ohne Sauce essen, da der nicht schmeckt und ich den Reis bestellt habe, um ihn zusammen mit dem Fleisch und Sauce zu essen.
Was meint ihr? Darf ich das Geld für das gesamte Essen zurückverlangen, oder darf ich nur das Geld für das Fleisch zurückverlangen?
Na, wie hat sich das ganze denn nun aufgelöst? Was hast du zurückbekommen?
Ich habe nur das Geld für das Fleisch zurückverlangt, da all meine Kollegen anderer Meinung waren. Da die Kollegen immernoch Witze darüber reissen, wollte ich Klarheit schaffen.
2 Antworten
Rohes Hühnerfleisch oder Putenfleisch geht wegen Salmonellengefahr garnicht, das ist wirklich inakzeptabel.
Prinzipiell müsstest du es aber gleich beanstanden und dem Restaurant die Chance auf Nachbesserung oder eine Alternative bieten. Anspruch auf Geld zurück gibt es nur wenn das Restaurant dazu nicht in der Lage ist oder nochmal scheitert.
Ansonsten ist es keine Kulanzsache. Ein Gutschein über den gesamtenpreis bekommt man eher als das Geld zurück.
Ja, du hast das Recht, das gesamte Essen inklusive der Beilage zurückerstattet zu bekommen. Wenn das Fleisch roh ist, ist es nicht sicher zum Verzehr und kann zu gesundheitlichen Problemen führen. Der Reis war ein integraler Bestandteil des Gerichts und sollte zusammen mit dem Fleisch und der Sauce genossen werden. Du kannst also das Geld für das gesamte Menü zurückverlangen.
Hoffe, das konnte dir helfen :)
