Retoure?

Hallo,

ich habe etwas über Ebay nach Slowenien verkauft. Der Käufer möchte es nun zurück geben und ich muss ein Rücksendelabe erstellen, komme hier nicht weiter über Ebay direkt ist es nicht möglich warum auch immer und bei DHL kann ich nur Deutschland auswählen. Kann mir jemand helfen ?

Answer 1

[Highlands]

Das geht als Privatkunde auch nicht.

Für Vertragskunden gibt es die Möglichkeit, internationale Rücksendelabels zu erstellen, aber nicht für Privatkunden.

Einzige Möglichkeit: Der Kunde soll in Slowenien auf die Post und die Rücksendung dort bezahlen

Answer 2

[Orothred23]

Hat der Kunde denn überhaupt ein Recht auf Rückgabe? Hast du das nicht ausgeschlossen?

Comments

[Baluu179]

Doch, konnte er aber trotzdem, da er angibt das etwas nicht funktioniert und es nicht angegeben gewesen wäre. Was nicht stimmt, mir wurde auch ein fake Foto zugesandt.. nach Kontakt mit ebay ist angeblich trotzdem erstmal der Käufer im recht und ich soll die Rückgabe akzeptieren, ein Etikett senden und das Geld aber erst nach erhalt der Ware zurück senden, sollte es nicht mein Gerät sein was zurück kommt bleibt das Geld bei mir.. so die Aussage von Ebay

Answer 3

[Margita1881]

... nach Kontakt mit ebay ist angeblich trotzdem erstmal der Käufer im recht

tja, erstmal !!.....durch das neue Zahlungssystem haben sich sehr viele von eBay verabschiedet; als Verkäufer bist nur noch der Depp.

Bin gespannt wie es mit diesem Käufer weitergeht; ich gehe von Betrug aus; wäre nett wenn Du berichtest:)

Viel Glück !