Pull and Bear ENOMRES PROBLEM?

Hallo.

ich hab bei pull and bear für 100€ bestellt. Es ist kein rücksendeschein beigelegt. Der telefonische Kundenservice ist seit Tagen innerhalb der Zeiten nicht verfügbar und eine weitere Telefonnummer ist nicht vergeben. Der WhatsApp Chat und der Live Chat bringen gar nichts über Haupt nichts! Ich hab nicht eine einzige email mit versandnummer oder ähnlichem bzw. Überhaupt irgendetwas bekommen. Auch meinen Spam oder habe ich durchsucht. Es gibt in meiner Nähe keinen pull and bear Shop. Niemand ist erreichbar! Ich brauche dringend einen rücksendecode es handelt sich um 80€ und ich bin absolut sauer und verzweifelt. Im Store anrufen bringt nichts, die können auch nicht helfen. Ich hab alles in meiner Macht Stehende versucht, als Nächstes muss ich zur Polizei?
ich bitte um Ratschläge!!!!!!