Problem mit Freischaltung bei Babbel
Habe mir die Babbel app auf meinem Samsung -Tablet instaliert und den Kurs zum kostenlosen Ausprobieren aktiviert. Zum weiteren Üben wurde ich aufgefordert, den Kurs zu kaufen. Ich habe mich für ein Jahres-Abo entschieden und im Play Store für ein Jahr gekauft und auch eine Beleg für meine Google-Play-Bestellung bekommen. Im Play-Store wird das Jahresabo auch angezeigt. Dennoch sind alle Kurse weiterhin verschlüsselt und es kommt weiterhin die Aufforderung zum Freischalten. Was soll ich tun? Habe das Tablet erst wenige Tage und es ist mein 1.Kauf.
2 Antworten
Falls Du einen PC hast, dann melde Dich mal über den Webbrowser online bei Babbel an, da könntest Du noch den Code eingeben. Sollte das nicht klappen, so schicke dem Support von Babbel mal eine Email, die kümmern sich dann ziemlich schnell darum :)
Die aktuelle Adresse findest Du auf deren Webseite.
Man muss in der Babbel-App unter Einstellungen "vorhandene Käufe prüfen". Geht man dann zurück, erscheint dort das Abo.